用心服务，让百姓身暖心暖；知冷知热，让群众省心放心。赛罕区中专路街道坚持以人民为中心的发展理念，全力破解群众在用热中的急难愁盼问题，真正把供热实事办好，好事办实。

“多谋民生之利、多解民生之忧。”为及时了解群众需求，12月26日，竹园社区网格员逐户摸排竹园东区住宅小区居民家中供暖温度是否达标、管道是否存在漏水等情况，现场使用测温仪测量室内温度，记录温度是否正常，并对居民反映的供热建议逐一详细记录。

“大娘，我们来看您了，家里暖气热不热？最近身体状况怎么样？冬天自己下楼买菜买药方便吗……”民航社区辖区民航小区属于老旧小区，为切实做好辖区独居老人、困难群众基本生活保障工作，确保居民平安温暖过冬，民航社区网格员积极开展独居老人“访民问暖”行动，仔细查看老人家中暖气温度情况，排查老人家中暖气是否存在跑冒滴漏现象，并叮嘱老人外出一定要多穿衣物，注意保暖，注意用火用电安全。

“您好，我们是社区网格员，想测一下您家的温度，看供暖方面有没有什么问题……”为了解辖区居民家中供暖情况，园艺社区开展“访民问暖”入户走访行动，逐栋、逐单元、逐户进行“地毯式”摸排，详细询问居民家中供暖是否正常、温度是否达标、管道是否存在漏水等问题，建立测温台账，确保发现问题并及时解决整改。

“家里暖气热吗？温度达标吗？还有什么其他问题需要帮助解决吗？”，在丁香路社区“访民问暖”行动走访过程中，社区网格员实地入户走访，面对面沟通了解居民家中供暖情况，并关切询问居民对供暖工作的意见建议。同时，针对居民家中暖气管道存气、阀门堵塞等问题现场立即进行处理，对于原因不明暖气不热的问题，社区第一时间联系供热公司及暖气维修人员帮助居民解决问题。

民生“温度”标注幸福“刻度”。赛罕区将持续推进“访民问暖”行动，坚持做好访察民情的“观察员”、传递民声的“联络员”、纾解困难的“服务员”，第一时间回应群众关切，努力让群众温暖过冬、满意过冬。

赛罕融媒综合