4月份，山东电视台《问政山东》栏目曝光了我省个别养老院服务质量不高等问题，节目直播结束后，省民政厅连夜召开整改部署会议，在整改具体问题的基础上，随后成立了16个专项整改小组，举一反三，深入基层一线指导和督促整改，对全省2200多家养老服务机构排查整改一遍。
“为了提升养老服务质量，国家和省里出台了一系列养老服务规范和标准，持续开展了养老服务院服务质量专项行动，每年都开展养老服务与管理人员免费培训活动，进一步提升了养老服务的专业化、标准化水平。”该负责人表示。
据了解，从2017年开始，省民政厅联合相关部门开展了全省养老院服务质量建设专项行动，认真对照115项养老服务质量指标，对全省所有养老机构进行了对标达标、整改提升。对部分养老服务质量差、安全隐患突出的养老机构坚决整改关停。目前，全省已关停527家养老机构，全省养老机构服务合格率也从2017年的76%达到96%。
近日，为加强对养老服务组织的监管，加大对养老服务违规行为的查处惩戒力度，保障老年人的合法权益，省民政厅对全省各县（市、区）养老服务质量监督电话予以公布，主动接受社会各界监督。
下一步，省民政厅推动将养老工作作为头等大事，推动出台《山东省养老服务条例》，创新居家社区养老服务模式，补齐农村养老服务短板，推动养老服务高质量发展。
（齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 张如意）
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