“亲，您网购的衣服经检测有质量问题，我们可以双倍给您退款……”

“您的快递不慎丢失，我们可以赔付货款……”

本该心情愉悦的网络购物，却在“网购退款”、“快递赔付”等众多诈骗圈套下，沦为剁手党的屠宰场。

2019年至今，仅在深圳，就发生冒充网店或快递公司客服，实施购物退款、快递赔付类诈骗案件1000余宗，涉案金额超过2000万元。

但是骗子是怎么知道，你是在什么时候、在哪家网络店铺、花费多少钱、买了什么东西的呢？

2019年6月20日，警方在深圳、广州、海口、厦门、成都同时进行抓捕行动，一共抓获13名“网络黑客”，揭开了骗子窃取公民信息的真相。

抓捕现场

警方挖出网络黑客和网店卧底

去年的7月份，警方接到多家网络店铺的报警，称其被多名买家投诉，有人冒充“店铺客服”，以“货物有质量问题、可以双倍退款”为幌子进行诈骗。

经过多方侦查，警方发现了犯罪嫌疑人黎某，其在两家网店做过客服工作，但都是只干一个月左右就会直接离职。

警方在黎某曾工作用过的电脑里发现了可以监控订单记录的病毒软件。

黎某在公司电脑上植入木马程序

公民信息明码标价

经调查，刘某、黎某均是中专学历，因爱好编程而成为“合作伙伴”。

他们窃取公民个人信息，并通过互联网进行交易，其他犯罪团伙以每条3-8元的价格向他们购买进行网购的公民的个人信息。

而购买公民信息的犯罪团伙，主要通过发送中奖信息、游戏装备买卖、网络赌博等形式进行诈骗！

钓鱼网站

手机病毒伪装成“聚会相册”

是黑客技术高？还是企业防范差？

据黎某等人交代，他们主要利黑客技术攻击一些小型电商公司以及快递公司的网站，而政务网站防范等级较高，没有成功。

黎某接受询问

警方提醒各电商公司和快递企业：

1、加强对新入职人员的审核

2、设立信息查看权限和身份验证

3、对客户信息进行数据加密

4、定期升级杀毒软件和防火墙

同样，也要提醒广大市民：

收到购物退款、快递赔付等信息，务必要通过官方渠道进行确认，不要轻信陌生短信、电话，不要点击不明网址。

来源：深圳龙岗警营

新闻推荐

·河北省召开全省网络舆情工作会议

·用“自杀号”无底线造谣，必须严惩！

·河北一男子微信交易被骗上千元！警方提醒：这点要知道，很重要

·国家网信办集中开展网络音频专项整治，吱呀、语玩等26款音频平台被查