龙华区开展“3·15”品质消费课堂活动。

今年“3·15”是第40个国际消费者权益日。龙华区消费者委员会、市市场监督管理局龙华监管局积极践行“提振消费信心”主题，组织开展纪念“3·15国际消费者权益日”系列活动，营造安全放心的消费环境，助力龙华区经济高质量发展，提高群众的幸福感和获得感。

开展公开承诺活动

打造监管共治新格局

红木文化是龙华区一张有着深厚底蕴的文产名片，观澜片区是全国最大的红木原材料集散地和重要的红木艺术品生产基地。15日下午，龙华区消费者委员会将联合市市场监督管理局龙华监管局、龙华区红木家具协会，组织开展红木行业承诺践诺活动，全区将有56家红木企业亮出诚信名片，主动承诺为消费者提供更高标准的产品和服务，并公开接受社会监督。

同时，全国五一劳动奖章获得者、红木艺术设计师胡冠军将向在场的消费者普及红木发展历史、种类和分布、挑选辨别等知识，助力提升消费者消费知识水平及素养，合力打造“监管+自律+共治”良好格局。

探索消费教育新路径

引导科学品质消费

近年来，龙华区积极推进消费教育基地建设，设立“培训课室”，持续扩大消费教育阵地。3·15期间，龙华区消费者委员会联合市市场监督管理局龙华监管局开展品质消费课堂活动，组织消费者代表前往龙华区食药科普基地、龙华区知识产权服务中心、食品快检室等“培训课室”，结合专业讲解、实地体验、游戏互动、现场问答等形式，打造沉浸式课堂，向消费者科普消费知识及法律法规，增强消费安全意识，引导科学品质消费观。

加强消费维权宣传

提升维权服务水平

据悉，过去一年，龙华区在全区六个街道重点商圈、大型商超等场所先后建立了30个消费维权服务站，开辟消费维权快速和解新通道，将消费者权益服务触角伸向基层。

今年3·15，龙华区消费者委员会联合市市场监督管理局龙华监管局组织开展了“携手共治 提振消费信心”消费维权服务站宣贯学习活动，帮助辖区各消费维权服务站更好地了解掌握工作要求、服务内容、投诉处理方法等，同时积极为各消费维权服务站纾困解难，引导消费维权服务站工作人员提高责任意识，提升消费维权效能，推动消费维权服务站真正成为一项社会认可、有生命力的民心工程。

强化药品价格监管

加强消费者权益保护

3月13日，区消委会联合市市场监督管理局龙华监管局、市医保局龙华分局开展医保药品价格专项整治行动，通过部门联动检查方式，规范企业经营行为，维护消费者合法权益。

检查组先后深入海王星辰、立丰大药房等多家药店，详细检查经营主体是否存在违反药品经营法律法规以及不明码标价、哄抬价格、虚假宣传等损害消费者合法权益行为，并向药店相关人员普及了相关法律法规，督促企业严格落实主体责任，加强人员管理培训，落实行业自律，自觉维护市场价格秩序。

此外，市市场监督管理局龙华监管局发挥行政部门监管作用，履行消费者权益保护主体责任，开展了预付式消费、化妆品、可燃气探测器、儿童玩具、电动自行车及相关配件产品等多项民生产品质量监管行动，深入推进重点产品质量监管。（龙华融媒记者 陈欣 通讯员 许窕敏 文/图）