12月4日，记者从成都东部新区石盘街道获悉：今年石盘街道纪工委持续开展“走基层、访民生、解难题”坝坝会，切实解决群众“急难愁盼”问题。

“漆黑的巷子一改之前的模样，变得干净明亮，排除了群众夜晚出行的安全隐患。”石盘街道银杏社区居民王大爷开心地说道。此前，银杏社区路灯问题一直影响居民出行，石盘街道纪工委通过坝坝会收集到这一情况后，积极协调督促银杏社区完成了路灯安装工作。

据悉，今年石盘街道“走基层、访民生、解难题”坝坝会共收集民生问题80余个。为有效推动问题的整改落实，提高群众的获得感，石盘街道纪工委采取“细化推进、集中管理”的办法，将问题细分下发到各部门具体实施，纪工委整体把握进度，探索形成“一月一汇报、一月一总结”的工作制度，以月为工作单位，召开月度推进会，聚焦问题的整改推进情况，梳理问题台账，确保问题整改落到实处。

信访是群众表达诉求的重要渠道之一，石盘街道以“制度保障”为出发点，编印《石盘街道信访保密制度》《石盘街道信访处理制度》等，规定信访问题处理具体环节的明确标准，为信访工作的开展指明方向。在收到信访件的第一时间，纪工委工作人员立即与信访人取得联系并明确办理时限，处理问题时纪工委坚持客观公正的态度，依法依规依纪查明问题，真正实现“群众有所呼，纪检监察有所应”。以“回访、办理、再回访”的工作方式确保信访问题的解决和群众情绪的纾解，有效破解了石盘街道“重复访、越级访”的难题。今年以来，以信访为依托推动解决4人集体组织成员资格认定问题，对相关工作人员态度恶劣开展谈心谈话2人次，移交相关业务部立案查处1件，纪工委立案审查2件。

“在加强基层治理的过程中，提升群众的满意度，是开展工作的基本宗旨，街道纪工委将继续围绕群众关心关切的问题，改善工作方式，加大监督检查的力度，保障群众利益。”石盘街道纪工委负责人表示。

华西社区报记者 董峰 街道供图