7月3日，太原市保利梧桐语小区居民反映，从去年入住该小区以来，家中自来水就散发出严重异味，无法正常使用，虽向物业多次反映，但水质问题一直没有得到解决。7月1日，经太原市晋源区卫生局卫生监督所委托监测，水质不符合《生活饮用水卫生标准》。其中，18层住户自来水菌落总数高达2100CFU/mL，而我国在水质常规指标限值中，菌落总数上限为100CFU/mL，超过上限近20倍。

让业主无法接受的是，虽然拿到了权威的监测结果，但居民至今没有得到保利梧桐语小区开发商和物业的解释及解决方案。

自来水异味严重

居民反映强烈

7月5日，记者来到太原保利梧桐语小区采访，刚到小区门口，就有多位居民向记者反映小区的水质问题。在该小区4号楼2单元18层住户家中，记者打开卫生间水龙头，十几秒后，整个卫生间弥漫着刺鼻的味道。随后，居民打开另一个卫生间和厨房的水龙头，自来水目测虽无异样，但异味同样较为明显。“都不用凑近闻，开一会儿水，整个屋子都会弥漫这种油漆混杂着化学气体的味道，闻多了会头晕。”现场，多位居民纷纷表示，自己家遭遇了相同的问题，并且持续了半年之久。

“自来水味道这么大，物业却找不出原因，解决的办法就是谁家反映强烈，就给谁家刨地、换管，这让我们如何正常生活？”一位男性业主拿着手机向记者展示，他家已经刨开地板近2个月，可换上新的水管后，流出的自来水依然有异味。

同时，有多位业主提出：“水的味道太大不敢喝，现在也根本不敢给孩子用，洗个澡还得去公共浴池，我们花这么多钱买的房子，还得每天担心健康问题。”

菌落总数超标

物业被责令整改

有居民介绍，对于该小区自来水异味，刚开始，他们以为是装修时产生的味道，可半年来，味道反而越来越大。半年多的时间里，业主曾多次向物业反映，却一直未能解决。6月27日，再也无法忍受的居民，向太原晋源区卫生局卫生监督所进行了反映，卫生部门的工作人员来到现场采集了4号楼住户家中水样。现场笔录上显示，“1、现场检查小区物业未出示生活饮用水水质检测报告；2、现场未能提供饮用水设施设备的厂家资质和产品合格报告；3、现场未能提供小区直饮水机清洗消毒和跟换滤芯记录。”并向小区物业下达了监督意见，“针对检查中发现的问题，依法责令立即改正。”同时，提醒居民目前自来水不能饮用。

7月1日，晋源区卫生局卫生监督所委托检验的《国家城市供水水质监测网太原监测站检验报告》显示，保利梧桐语小区进水点取样水所检项目符合《生活饮用水卫生标准》，而在居民家中两处取样送样检测项目中，臭和味、菌落总数、游离余氯检测项目结果均不合格《生活饮用水卫生标准》（GB5749-2006）。其中，臭和味项目结果均为“5级，很强异味”；菌落总数项目检查结果，18层送样高达2100CFU/mL，19层为970CFU/mL，而我国在水质常规指标限值中，菌落总数上限为100CFU/mL，居民家中自来水菌落总数远超国家标准。

物业三缄其口

开发商未做回复

7月4日晚，部分居民代表与太原保利梧桐语小区开发商及物业进行了协商，在业主提供的《关于保利梧桐语小区水质异常事项的协商结果》中显示，当晚，物业需“向全体居民主发出本次关于4号楼已经完成的水质检测报告，告知业主生活用水不能正常使用。”但记者在小区内看到，7月5日，物业服务中心张贴出的《公示》显示，“1.针对个别户出现卫生间水有异味情况，现个别户卫生间用水暂时无法正常饮用；目前对水有异议的业主，请到梧桐语物业服务中心登记领取桶装水。”但未按协商结果，对该小区4号楼已经完成的水质检测报告进行公示。

7月5日，记者与部分业主来到物业服务中心，在等待近半小时后，见到了该小区物业项目经理王睿智，王睿智表示，接到业主诉求，他们已开始向有需求的业主免费供应桶装饮用水，并和业主协商共同委托专业机构对小区水质进行检测。而对于小区水质检测为何不合格和为何居民反映半年之久未进行水质检测的问题，王睿智不愿多做回答。随后记者提出，是否可以给居民出示该小区涉水产品如设备、管道的厂家资质和产品的合格报告，王睿智表示暂时无法提供。随后，记者提出对太原保利梧桐语小区开发商的采访要求，王睿智在多次电话沟通后称，目前开发商相关负责人在忙别的事，希望留下记者联系方式，下午接受采访。

19时左右，保利地产山西公司品牌部门相关工作人员宋兆椿来在报社见到记者，但其称无法代表公司做任何回复。记录记者提出的相关问题后，他表示会和其领导尽快沟通反映。

（来源：山西日报记者王宇 崔玲玲报道）