打通智慧养老最后一公里，构建新型全社会养老服务保障通道

我国已经进入深度老龄化社会，养老保障已经成为全社区的关注。截至2022年年末，60周岁及以上人口达到28004万人，在总人口中占比19.8％，其中65周岁及以上的老年人口为20978万人，占总人口数量的14.9％。伴随着我国人口老龄化趋势的持续加剧，社会、家庭养老结构变化，养老需求多元化发展，养老保障的价值与作用日益凸显。

养老保障是对老年群体多维度、多层次需求的满足，我国养老保障以此为起点，定义了以老年群体需求为基准的养老服务、服务供给、保障力度等的养老保障内涵，构建了我国养老基础经济性保障、基础性服务保障体系建设。

有学者指出，我国养老保障政策含义模糊，服务保障、精神保障不充分，多维度养老保障内容相互割裂等问题突出。事实上，养老保障内涵丰富且动态发展，依据马斯洛需求层次理论，人在不同时期有着不同的需求，老人亦是如此，在进入老年阶段后，老年人的不同时期会出现不同的需求，老年人在退出劳动力市场之后原有社会关系将会丧失，或由于身体缘故社交关系断层，基础生活照料需求、医疗康复需求、精神健康需求等成为了老年不同阶段的不同需求。因此单一的养老保障无法适应多维多层次变化发展需求，无法保障多元多维层次下的服务供给保障、服务需求保障、精神保障。

之前我国的养老模式是“9073”（90％老人自居自养，7％老人社区养老，3％老人机构养老），随着居家养老的出现，养老模式自然发生了改变，因为不是所有的自居自养都被称为居家养老，因为有保障服务的才能被称之为居家养老，不然只能称自居自养。中国养老也从“9073”演变成了今天的“83773”体系，即83％的老人在家自居自养、7％的老人在家享受居家养老、7％的老人是社区养老、3％的老人是机构养老。同时，随着互联网、物联网、大数据、人工智能的快速发展，老龄化与高科技的深度融合，形成了以高科技赋能养老产业事业的智慧养老。以动态发展视角来看，我国智慧养老保障的内涵与建设亟需明确和更新，拓展智慧养老保障内涵，以多元主体的协同，促进养老保障体系融合，多措并举推动我国智慧养老保障体系的重构与动态化发展。

智慧养老是我国经济社会发展和科技生产力发展到一定阶段的产物。面对我国传统养老模式的压力以及日益严峻的老龄化形势，利用现代信息技术，包括物联网、大数据、云计算等，为老年人提供更为便捷、高效和个性化的服务的智慧养老成为一种更好的养老选择。在解决资源不足带来的问题的同时，提高了养老服务水平，更好地满足了现代老年人更高的养老条件要求。例如，通过智能设备搜集信息向线上智慧养老平台输入老年人的潜在需求；同时，利用大数据、云计算等技术手段，实现对老年人健康状况、生活习惯等方面的全面监测和管理。此外，医养结合的新型养老模式也是智慧养老发展的重要产物，它将医疗资源和养老资源相结合，构建集医疗、康复、保健、养老为一体的服务模式。总的来说，智慧养老的发展是时代发展和科技进步的产物，它反映了我国在应对人口老龄化挑战上的科技创新能力和政策导向。

当下，智慧养老虽然能为老年人提供了便捷、高效和灵活的服务与管理，但是也存在一些弊端。首先，智慧养老的信息化和智能化程度偏低，这意味着它可能无法满足所有老年人的需求。例如，市场上的一些智能穿戴设备可能脱离了老人的实际需求，功能过于复杂，不易于使用。

其次，许多老年人由于各种原因，如家里没有网络条件或缺乏操作复杂智能系统的能力，不能充分利用智慧养老服务。这可能会阻碍智慧养老的发展，并加大社会的养老压力。

再次，养老服务市场条块分割严重，硬件与软件、硬件与平台、平台与服务之间各自按照利益所在各布各的局，形成了智慧硬件多，却难以实现互联互通，众多硬件需要诸多的APP来进行操作，硬件购买和硬件损坏所产生的不低的费用也阻碍了整体市场对现代智慧科技应用的信心。

此外，智慧养老的数据安全问题也不容忽视。因为涉及到大量的个人信息，如果数据安全保护措施不到位，可能会导致个人信息泄露，对老年人权益构成威胁，所以从事养老产业的平台运营公司应该作为第一责任人，对其在服务过程中所获得的信息尽到保护的职责，出现信息泄漏应该承担责任。

最后，智慧养老的高昂成本也可能限制其普及率。对于许多经济条件一般的家庭来说，高昂的智慧养老产品和服务费用可能是他们享受智慧养老服务的一大障碍。

因此，如何降低智慧养老的成本，使其能更好地服务于更广大的老年人群，让老人以最低的养老成本获得最高的养老服务和保障，是需要解决的重要问题。

据悉，辽宁益智慧互助养老响应中心正在开启一种新型智慧养老，构建智慧养老服务和保障体系，其通过一家名叫贵州益智慧科技开发有限公司公司的科技企业开发的平台进行全国运作。

益智慧互助养老平台通过开展“系统+平台+产品+服务+监管”的服务模式，打造互助养老生态养老网络体系，通过平台系统与特定设备的联动，实现风险预感收集与报警、数据整理与分析；通过优质养老服务资源的整合，吸纳多元养老参与主体进入，构建多元养老主体参与的互助养老共同体，提供优质、价廉的养老有保障的养老服务；通过搭建政府智慧养老数字化管理平台，覆盖全行政区域养老信息管理，实现数据交换共享，实现服务监督管理、保障服务严格执行和提供保障，为政府养老服务和决策提供基础信息支撑，提供平台监管端口，助力精准高效落实老人评估、服务、管理、保障等工作，形成服务执行与服务监管的模式，让老人的智慧养老服务得以监管和保障。

益智慧互助养老在养老服务上，突破了传统养老与个体性智慧养老的技术与服务屏障，通过系统平台与设备的联动响应，打造出完整高效的养老生活保障服务圈，整合第三方服务商、城市合伙人资源，政府服务平台的监管，以人工智能计算匹配响应的救助及生活服务响应，为全体老人构建智慧养老数智新生态，打通养老服务保障的最后一公里。

该互助养老平台可提供200多项养老生活服务，实现点单式一键操作，让老人轻松学会并使用，提高使用率，让服务更精准高效，打通养老服务最后一公里。同时，为服务对象免费安装包括养老一键通、在线健康检测设备、风险预感设备等，特制平安守护码的服务，为老人提供安全、便捷的智慧养老服务，以最低养老成本获得最高养老服务和保障，让老人享受智慧养老品质生活，彻底实现我的养老我作主。

当前，智慧养老已然成为积极应对人口老龄化的科学方法，益智慧互助养老模式，提供了智慧养老服务和保障的先例，提供了服务的配套和闭环，应鼓励和大力发展，让更多老年人以最低养老成本享受和获得最高、最优质的养老服务和保障，同时，应加强和完善智慧养老服务保障体系建设，以贴近老年需求为主，以智慧助老科技为辅，以智慧养老服务平台为依托，以政府、社会、企业等不同养老参与主体高效融合发展，推进多维度、多层次智慧养老保障体系建设，助力人口老龄化战略实施。

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