河北青年报讯（记者程功 见习记者张艺菲、孙嘉源）近日，保定市张女士反映，她所居住的未来石公寓的房内水表在物业要求下更换，旧水表里还剩余52吨水未使用，向物业反映此情况后，物业称，无法将剩余52吨水充值至新水表中。故张女士寻求帮助。记者对此进行了详细采访。

网帖截图

10月24日，记者联系到求助人张女士，她表示，根据未来石公寓隆泰物业所给出的缴纳水费表中发现，表底显示178吨，还剩余52吨水，但这些水无法充值到新安装的水表中使用，也无法重新安装回旧水表继续使用，她多次联系物业，水表问题均未得到解决。

水表购买记录

10月25日，记者来到未来石公寓进行走访。根据物业给出的购水记录表，张女士最后一次缴费时间在2023年7月，记者在现场看到，拆卸下来的旧水表表底显示为178吨水。

旧水表表底

10月27日，记者就此事采访隆泰物业工作人员，相关负责人表示，因此户旧水表使用时间较长，出现了故障，水表在未充值任何费用的情况下依旧能够使用，所以表底显示178吨水并不是准确的用水量，剩余的52吨水并不存在。

隆泰物业相关负责人表示，将与求助人张女士进行沟通，解释问题出现原因。

10月31日，记者联系到求助人张女士，张女士表示，物业已向她进行解答，并认可物业解释原因。目前双方已协商解决。