2月1日一大早，杨锐的货车拉满了刚刚生产出的医用酒精，返程武汉。 （受访者提供）

“感谢商丘市人民政府，‘12345’热线及时联系人送来被子与吃喝的东西，给商丘市人民政府点赞！”1月31日晚上10点31分，来自武汉的货运司机在朋友圈发了上述文字和四张图，激动之情溢于言表。附图分别是被子、方便面、热水壶等物品和他在车内的自拍。

在各地严密防控疫情的情况下，这辆鄂A牌照的货卡为什么千里迢迢来到商丘？两名司机又为什么向商丘“12345”马上办便民服务热线求助？

拨打“12345”的武汉货卡司机叫杨锐，2月3日记者通过电话对他进行了采访。“真是太感谢商丘市政府了，这是我一路走来遇到的最温暖的事情。”得知记者采访意图，杨锐连忙说道。他是土生土长的武汉人，从事个体运输工作。这个春节，他响应武汉市红十字会的号召，义务驱车多地，运输外地省市驰援武汉的物资。

1月31日早上，他受武汉市第九人民医院的委托，前来商丘为该医院拉一批医用酒精。“这批酒精属于社会捐助，是武汉市红十字会划拨给九院的，这个医院是我们这里第一批收治确诊病人的医院，各种医疗物资都非常紧缺，要得非常急。”杨锐告诉记者。生产酒精的企业在商丘，由于找不到能送至武汉的物流车辆，所以他们要专程过来拉一趟。

为了避免引起一些不必要的恐慌，他本来打算当天去当天回，不在外地多作逗留。“我也经常看新闻，大家现在看到武汉过来的人或者鄂A车辆都会劝返什么的。”他告诉记者。此次出行需要往返1300多公里，出于安全的考虑，他动员表弟跟自己一起出车，两人轮换着开。“家人也很反对我和表弟两人出去，但是医院急着用这些酒精。我们现在有能力，就想要为防控疫情做点工作。”杨师傅用带着地方口音的普通话对记者说。

当日上午，杨锐和表弟套上白色防护服，揣着武汉市第九人民医院出具的公函，开着货卡驶往商丘。一路的行程非常顺利，当晚8点左右到达商丘。

“路上非常顺利，特别是从商丘高速口卡点出来时，交警一看我们是来拉医用物资的，很快就放行了。”杨锐回忆道。然而，到了商丘这家制药厂外，跟负责人一联系，他们才发现遇到了点小问题。“原来医院说是让我们过来拉酒精就行，到了商丘一联系才知道厂家存货不足。得知我们是武汉来的，老板也很支持，表示要发动亲戚给我们连夜生产，但是当天晚上无论如何是不能返回武汉了。”杨锐说。

为了找到一个落脚之处，杨锐便通过手机查找附近的酒店，一家一家地打电话。“我都是先告诉对方我们是武汉来的，看他们接待不接待。结果没有一家酒店敢接待我们。没办法，我们都理解的。”回忆当晚的窘境，杨锐无奈地笑着告诉记者。他们当时把货车停在睢阳区中心医院附近的105国道上。夜间气温越来越低，没吃的没喝的，也没有住的地方。“饥寒交迫”中，他想起了每个城市都设立的“12345”热线电话，便试着拨了这个号码。

“电话接通的时候，当时就觉着有希望。我把情况说明后，对方非常重视，让我等在原地，说会有人再和我联系。”挂了电话后，两人便在驾驶室里有些忐忑地等待。没过多久，便有人拎着大包小包，送来了御寒的被子、热水以及食物。激动之下，杨锐拍照发了朋友圈，也算给关心他们的亲友报个平安。

当晚，“12345”接线员收到求助后，立即向上级领导反映了这一情况，并按照属地管理原则派发给睢阳区疫情联防办，要求一定要妥善安置好这两位司机。

消息层层传递、落实。最后，附近的睢阳区中心医院接到派单。该院院长窦君修立即安排当晚值班医生、体检科科长单怀志对两位司机给予尽可能周到的照顾。“我接到院长的指示后，就用医院的保温瓶打了一大瓶热水，拿了两床干净被子，又敲开医院附近一家超市的门，买了一大袋子方便面、火腿肠、饼干、鸡蛋等食品给他们送过去。” 单怀志说。第二天清早，他又从医院食堂购买了热腾腾的包子、油条和八宝粥，为两人及时送去了早餐。“我们大家现在都心系武汉。非常时期要求我们不能与武汉来的人密切接触，但是能做到的我们一定做到，上级领导安排给我的任务，我一定执行好，不走样。”他告诉记者。

2月1日早上，休息了一晚，杨锐和表弟两人吃过热腾腾的早餐，将200箱医用酒精装上车，抓紧踏上归途，当晚这批酒精便送到了武汉市第九人民医院医护人员手中。临走前，他还特地拨打了“12345”，对工作人员表达了感谢之情。“说实话，我这一路遇到的最感动的事情就是在商丘，我们装这批酒精时，包装箱上的出厂印章还没有干。我把在商丘的经历在我所有的群里都发了一遍，告诉我的亲戚朋友，商丘人真好！”采访中，他一再对记者说。（司鹤欣）

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