近期，受低温强降雪影响，客运中心威海站、威海北站运行列车出现大面积晚点情况，给枢纽站平稳运转造成不小的压力。交通场站公司迅速吹响清雪保畅、旅客疏运、晚点列车保障“集结号”，多措并举守护旅客安全出行。

12月22日上午，记者在客运中心威海站看到：出站口大屏上，滚动播放的列车信息无一例外都出现了晚点的字样。

威海交通场站管理有限公司客运中心主任于国宾表示，这一次威海的降雪天气持续时间比较长，降雪量比较大，为了应对好大量的降雪，他们从14号到21号期间每天安排80余名工作人员在威海站和威海北站每天进行大规模的清雪作业，同时配备了13部清雪车辆，全天24小时内保障我们人行道口以及车辆出入口的清雪畅通。由于降雪造成的列车大面积的晚点，每天大部分的列车都在晚点。

工作人员告诉记者：晚点半个小时到一个小时是普遍现象，晚点时间最长的一次甚至达到了6个小时。

于国宾介绍，列车晚点带来的最大问题就是旅客的滞留。大部分旅客会按正点到站，那么这些旅客到站之后，他们提供一些像爱心姜汤、暖心食堂等等这些措施，方便旅客在候车期间有一个比较好的换乘环境。

面对大量来威旅客列车晚点的问题，交通场站公司不仅切实发挥枢纽站“连心桥”作用，积极与铁路部门、公交集团、出租运营单位等及时共享数据，科学调配运力；还在电扶梯口、出站口等人员密集区域设置多名志愿者，进行引导服务工作。

于国宾表示，降雪天气导致市区内积雪，网约车出租车大量停止运营导致运力不足，那么这些志愿者就在出租车和网约车专门的上客区，逐一地向旅客询问他们的目的地，并且优先推荐就近的公交班线，这样以达到快速离站的目的。一旦夜间晚点比较晚，而且车辆极端不足，作为咱们威海市的公共用车的运营保障单位，他们在两站安排了四部大巴车充当应急的疏散运力。

同时，为了更好地向来威旅客展示文明城市、精致威海的窗口形象，客运中心威海站及威海北站对站内的公益广告也进行了集中更换。目前已经全部更换为了威海冬季三张名片，雪景、天鹅和温泉，更好地吸引外地游客来到威海，更好地享受威海冬季浪漫的雪景。