今年以来，保定市莲池区永华路街道以行政综合服务中心、社区综合服务站为主要平台，重点聚焦与民生息息相关的政策服务事项，主动发现符合办理条件尚未享受相关政策的群众和即将符合办理条件的群众，精准识别，分类施策，把”政策找人、服务上门”落实到千家万户。

永华路街道地处保定市裕华路周边繁华地带，辖区商户众多，更新迭代比较频繁。面对这种情况，永华路街道行政综合服务中心针对不同的群体，提供帮办、代办一站式服务，对懂电脑手机、会网上办理的群众全程指导办；对不懂电脑手机、尤其是老、弱、病、残、孤等特殊人群全程免费帮办、代办。为辖区商户从个体执照设立到小餐饮、小摊点登记证办理提供全程指导，打通服务群众“最后一公里”，得到了辖区群众一致好评。

中心为深入贯彻落实“政策找人、服务上门”活动，组织召开了专题会议，将活动的重要意义和主要工作内容进行传达，并与中心及各社区综合服务站全体工作人员签订《优化政务服务质量承诺书》，要求中心及各社区综合服务站工作人员要将广大群众的需求放在首位，全面梳理惠及面广、群众关注度高、与民生息息相关的政策服务事项，制定“傻瓜式”办事指南，逐项明确办理条件、申请材料、办结时限等要素，方便群众“一看就懂、一读就会”。要求中心和各社区综合服务站工作人员将民政、医保、退役军人、卫健等部门提供的台账和日常走访摸排工作与政务服务上门工作紧密联系，全面摸清辖区内符合办理条件尚未享受相关政策服务的人群，加大政务工作的宣传力度，让群众了解政策、掌握政策、熟练运用政策，构建周密无遗漏的“发现网络”，防止出现政策惠及的“盲区”和“死角”。

永华路街道坚持人民至上，将政务服务纳入网格化管理，通过“政策找人、上门服务”落实便民服务事项。从“人找政策，坐等审批”到“政策找人、上门服务”的转变，改变的是永华路街道所有干部的服务模式，是各类惠民政策都精准落实到每位老百姓身上。（保定莲池融媒）