自国家电网有限公司制定实施八项举措全力服务经济社会发展以来，国网张北县供电公司坚决贯彻落实，全力助企纾困解难，促进协同发展，不断优化营商环境，提升供电服务水平，助力实体经济高质量发展。

办电更省力

今年5月初，伊利乳业其他厂区计划进行改造，生产任务落到了张北厂区，导致厂区的负荷增长近一倍，3台1250千伏安的变压器接近满负荷运行。在了解到可以进行线上报装，该企业负责人抱着试试看的想法通过“网上国网APP”申请报装业务，没想到不到半个月，一台崭新的1000千伏安变压器矗立在厂区外，扩大生产的计划随即被提上日程。

近年来，国网张北县供电公司全面推行“互联网+”营销服务，提供“掌上电力”手机APP、95598网站等渠道，实现客户线上自助提交申请资料、查询业务进程和评价服务质量，实现企业客户办电等5项复杂业务“最多跑一次”。除此之外，该公司还建立了由营销、发展、运检等专业人员组成的专属服务团队，力求实现从业务咨询、方案制定、验收送电到能效监测等全业务、全流程、全方位“一条龙”服务，竭尽全力加快用电企业工程建设和业务办理速度。

办电更省钱

“现在进行用户报装，递交个材料就可以了，一分钱也不用花，真的很感谢供电公司对小微企业的暖心扶持政策，每一步都为我们着想。”6月5日，刚刚完成报装的张家口东兆农业发展有限公司负责人段先生感慨地说。

按照以往的用户报装流程，该厂需要购买一台100千伏安的专用变压器，并找施工单位为其安装，还要架设几百米的10千伏架空线路，大概需要20万元的费用，无形中加大了小微企业的投资费用。

为压降客户办电投资，国网张北县供电公司合理提高接入容量标准，对10千伏供电的大中型企业，适当提高专线接入容量标准，实现就近就便接入电网，尤其严格执行现有160千伏安及以下低压客户容量接入标准，针对低压供电小微企业，实行“零投资”，引导客户合理报装，有效衔接配电网建设布点和客户接电需求，提升电网设备设施利用率。此外，组织制定客户受电工程典型设计和造价手册，免费提供客户参考，指导客户合理确定报装容量和设备选型，有效降低工程造价。

用电更放心

6月1日，张北县恒泰水泥有限责任公司的负责人到张北公司求助，希望供电公司提供技术力量为厂区3台变压器进行预防性试验。

　应客户需求，国网张北县供电公司立即组织精干力量第一时间赶赴现场开展变压器、开关柜等设备的试验工作，深入分析数据，出具准确的技术报告。同时技术人员还对客户接近满负荷下安全用电提供业务指导，检查了客户的配电屏、计量装置、接地网、避雷器，督促客户消除隐患，进一步提高客户的用电安全意识和应急处置能力。

　　一直以来，该公司致力于提升企业用电安全可靠水平，全面推广“网格化”主动抢修，深化配电自动化、用电信息采集系统、智能电能表非计量功能应用等技术手段，准确定位故障点，同时发挥供电服务指挥平台作用，及时优化调度抢修队伍，灵活应用抢修资源，让客户快速复电。除此之外，该公司还加大了对现存隐患的督导治理，及时开展客户用电设备状态监测、隐患诊断预防、故障溯源评估研究，有力保障了客户用电安全。（谢杰）