技能培训老师在为加油站员工示范规范服务动作。
技能培训老师在为加油站员工示范规范服务动作。
开班理论课
参加技能培训的加油站员工在练习“加油六步法”规范动作。
技能培训老师在为加油站员工示范“六步法健身操”。
参加技能培训的加油站员工在练习“加油六步法”规范动作。
技能培训老师在为加油站员工示范“六步法健身操”。
当日，河南省合资企业规范服务培训班在河南省中石化鑫通高速平顶山服务区第一加油站举办，来自全省合资公司加油站一线的30多名员工参加半军事化服务技能培训，培训按照“不漏一站、不缺一人、全员考核”的原则，确保培训在合资企业全覆盖、见成效。 员工通过老师从规范运用指引手势、标准服务用语、正确交接流程等入手，现场对“加油六步法”、“室内收银五步法”、“六步法健身操”、交接班流程等内容进行逐项培训， 参训人员培训实行半军事化管理，各单位参培人员精神饱满、整齐有序、纪律严明，营造良好高效的学习氛围，有效提升合资企业加油站现场服务水平服务 。
今年是中国石化开启“服务驱动战略”的关键年。以“百日竞赛”为载体，推广实施新形象、 新标准、新服务，把服务做到客户心坎 里，以“我为群众办实事”的实际成效，展现中国石化“党和人民好企业”的良好形象。 王双正摄
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