淄博高青:周岁婴儿来办证 热情服务赢好评

6月7日,县政务服务中心出入境受理窗口接待了一位怀抱婴儿的妇女,民警王玉玲主动上前,热情询问。经了解,该妇女姓周,与丈夫赵先生一起在非洲加纳共和国某中企工作。2020年12月回国待产,现因哺乳期将满公司要求返岗工作,周女士就想带着儿子去加纳共和国与丈夫团聚,急需为儿子办理护照。得知此情况后,县政务服务中心出入境窗口立即启动加急程序,为周女士开通“绿色通道”。因婴儿太小无法使用自助照相设备拍照,民警王玉玲立即联系因病在家输液的照相室工作人员路荣振紧急到岗,由工作人员蔡静全程引导辅助,仅用5分钟就顺利完成照相、填表、受理、缴费等一系列工作流程,同时迅速与市局出入境对接,完善加急办证环节,为申请人第一时间办理了护照。看着自己一岁的儿子笑嘻嘻窝在民警怀里不肯抬头,周女士感动地说,“实在是太感谢你们了,你们待我如同家人一般,你们的热心让我非常感动”!回去的当天,周女士又拨打了12345政务热线,再次对用心用情服务的两名工作人员表达感谢。

今年以来,县政务服务中心出入境窗口坚持亲民、爱民、为民的理念,秉承“始终以人民为中心”的思想,坚持“严、真、细、实、快”的工作作风,严格落实“只跑一次制度”,将 “一次办、马上办”落到实处。疫情期间在坚持国家移民局“非必要、不出境”政策基础上,为确有紧急事由出国的群众实行急事急办,开通绿色通道,积极助力复工、复产、复学,受到群众的一致好评!


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