潮新闻 评论员 刘晓庆

资料图

贵州安顺女子景区前用树枝拦车收费20元一辆；60多岁大妈组团拦游客强行卖香；成都文殊院景区门口，职业乞丐早九晚五，日赚千元；游客未购物，遭海口导游恶劣对待……刚刚过去的周末，旅游市场热度不减，随着春色渐浓，人们游山玩水的脚步遍及大好河山，但与此同时，旅游乱象也频频上演。

平心而论，文旅复苏的这股势头来得并不容易。三年疫情让无数景区和商家对游客“望眼欲穿”，熬过亏损、撑过关门……我国疫情防控取得重大决定性胜利以后，景区和商家的“春天”才再度来临。于是各地都铆足了劲儿，想在复苏之势中分得一杯羹。前段时间就有各地文旅局长“花式内卷”，使出十八般武艺，只为在游客心中留下几分“存在感”。

旅游复苏来之不易，但乱象“复苏”却轻而易举。

究其原因，一些商家的“报复性逐利”心态是根本。在他们的认知里，“吃旅游饭”就是一次性生意、一锤子买卖，趁着外地游客不熟悉本地物价，能宰一个是一个，宰完一批换一批。正是这种只顾眼前，不看长远的短视心态，让安顺女子仅凭一根树枝就敢拦车收费，也让60多岁大妈不顾游客口中的“不要不要”，强行包围式兜售，不可谓不嚣张。

纷繁乱象之下，当事商户或民众或许“赚”到点小钱，却毁掉了游客的旅行体验和当地的旅游口碑。

如今，游客踏上旅程，不仅寻求在青山秀水间给眼睛“放个假”，更寻求在浩渺天地间让心灵“吸个氧”。在世俗烦忧之中，“偷得浮生半日闲”。但这些宰客、欺客等现象，却直接打破了游客对景区的期待。毕竟风景再美，也抵不过情感被冒犯的不快，也盖不住被当 “冤大头”的愤怒。而这些被拦车、被要钱、被强买强卖的游客，势必不会成为景区的“回头客”。在“口碑为王”的时代，一个差评、一篇吐槽帖，劝退的将是数不尽的潜在游客，冲击的将是景区为之铺垫的长久努力。

而根治个体逐利的短视，则要靠监管机制的长效。

如今，不少地区还未形成常态化监管机制，节假日、旺季抓得严，工作日、淡季松松手；小过小错批评教育，闹出大事再严加处罚。就像大妈强行卖香的彬州市大佛寺石窟景区，工作人员就表示相关问题已经收到很多投诉，而此前仅是“多次驱赶但是无效”。如此又怎么能形成威慑？无效难道就不用再管了吗？

如果监管都是紧一阵松一阵、有一搭没一搭，那也不怪作乱者“打一枪换一个地方”了。唯有各地施行常态化从严监管，结合当地民风民俗，软硬兼施，才能让乱象发挥“以儆效尤”的正面效果。从长久来看，这也是把作乱这条路“堵死”的治本之策。

三年疫情阻隔了我们彼此之间的联系，也阻滞了我们与自然之间的亲近。如今，人们比以往更热衷于走出家门、步入自然，不能任由各种乱象也趁机“复苏”。否则，和这种短视逐利行为一起崩塌的，将会是景区口碑，和人们好不容易积攒起来的消费信心。