温暖社区我的家——阿勒泰城市会客厅

新疆阿勒泰市

找寻让城市升温加码的“幸福样本”

近年来，新疆阿勒泰地区从城市“最小细胞”社区入手，创新基层治理机制，将宏观战略落实到微观单元，升级改造具有阿勒泰特色的城市党群会客厅，探索实践出基层治理体系和治理能力现代化建设的新路子。

人民城市的幸福样本是什么样？幸福样本如何建？让我们从阿勒泰市红石社区党群会客厅来寻找答案。

拓宽功能“进家坎”

“这里有电影院，有上百部电影可点播观看。有大舞台，可以约上两三姐妹在这里跳舞。有儿童娱乐室，还能带上孙子过来看书玩乐。”说到家门口的“会客厅”红石社区的王女士赞不绝口。

近年来，阿勒泰市积极构建集“党群服务中心”“居民休闲生活体验馆”与“党员政治生活馆”为一体的开放式城市党群“会客厅”，坚持“还空间于民”，统筹整合办公场所区域，新添红色影院、日间照料室、共学堂、雪宝乐园等综合性配套设施，成为全周期服务全年龄段居民的新场所，在居民群众间“涨粉”不断。

71岁的王玉龙是社区“会客厅”的常客，他称赞说：“这里充满了人情味，服务效率还很高，这种家的温馨，让我们不由自主地想加入到社区建设中来，成为社区大家庭的一份子。住在这里，我们感到很幸福！”

延伸触角“降门坎”

“我们以前交养老保险还要到处跑，一来一回大半天时间就过去了，现在在家门口的‘会客厅’，进门有人引导，疑问也被窗口工作人员解释得清清楚楚，办事缴费几分钟就完成了。”红石社区居民杨震岳高兴地说。

去年以来，红石社区党群会客厅实施“全科社工”服务标准化窗口建设，通过岗位大练兵，交叉、轮流培训授课，使每名社区干部都熟悉掌握党员组织转接、矛盾纠纷调解、城镇居民医疗保险收缴等30余项业务技能。

同时，建立“全岗通”选聘制度，执行首问负责、一次性告知、日清日结等制度，最大化“零距离”服务群众。社区干部初娃合·金格斯谈及“全岗通”实行带来的便利时说：“如今，居民的大小事都会主动来找我们，就连社区安排下去的工作，居民也比过去热情很多、主动很多。”

真情实意“入心坎”

71岁的刘祖民家住恰秀路街道红石社区桦林雅苑，儿子和儿媳忙于工作，家里经常只有他一个人。“因为腿脚不便，做饭不方便，孩子又不在身边，每日三餐只能凑合。”短短几年，老人消瘦了许多，孩子们看在眼里、急在心头。令他们惊喜的是：最近这一年，老人面色红润，精气神也足了。

“社区食堂为我们提供了便利，在这里，我还能和社区里的老姐妹们搭伴儿，一起聊聊天，心情舒畅！”刘祖民乐得合不拢嘴，“最贵的两荤两素套餐，也就10块钱，好吃又便宜，比自己做饭方便多了！”

去年以来，为不断提升老年人的获得感、幸福感，解决孤寡、独居老人的“三餐”问题，阿勒泰市以红石社区党群会客厅为主阵地，探索“党建＋社区食堂”居家养老模式，结合老年人实际需求建立社区食堂，大力推进老年助餐服务。除此之外，还组织15名志愿者提供上门送餐服务，为高龄空巢、独居以及行动不便老人提供送餐上门服务300余次，惠及老人100余人。

“社区作为社会治理最基层的单元，是社会治理的基础环节和工作重心，也是创新社会治理的重要突破口。下一步，阿勒泰市将在构建线上点单、线下服务的工作模式上持续用力，打造服务更加便捷于民、信息更加全面把控的社区生态格局，让服务更有‘温情’，让治理更有‘温度’。”阿勒泰市委常委、组织部部长涂媛说。

通讯员 孟世福 马梦雪 美丽·卡尔拜