近日,成都市金牛区人民北路社区卫生服务中心家庭医生祝玲收到了一面“为民办实事 社区好医生”的锦旗,送来锦旗的是马家社区居民韩大爷老两口。“这次如果不是你不厌其烦地劝说我来检查,我根本还不晓得自己前列腺有问题,等症状严重时可能已是中晚期了,太感谢你们了!”韩大爷拉着祝玲的手感激地说道。
作为基层医疗机构,人民北路社区卫生服务中心切实把党史学习教育成果转化成“我为群众办实事”的实际行动,通过家庭医生细致服务、常态化进行健康科普、开展便民惠民义诊等方式,持续做好社区居民“健康守门人”。
家医服务专业又贴心
复查发现早期癌症患者
今年5月13日,马家社区居民韩大爷老两口来到人民北路社区卫生服务中心进行常规体检。家庭医生祝玲热情接待了两位老人,在做检查时,细心的祝玲发现韩大爷的情况和中心目前开展的前列腺癌筛查对象条件符合,便仔细又专业地向其讲解前列腺癌的相关健康知识,给老人进行了前列腺癌筛查。

通过初期筛查,祝玲发现韩大爷Psa值偏高,于是电话通知老人来中心当面告知检查情况。韩大爷在电话中称自己身体很健康,一向没有问题,不用到医院做后续的相应检查。被韩大爷拒绝后的祝玲并没有放弃,她通过家庭健康档案找到了韩大爷的家庭地址,下班后骑车到韩大爷家当面向其说明后续检查的重要性和必要性,不厌其烦地劝说老人家,并给其子女打电话再次说明复查的重要性。在祝玲的多次劝说和子女的提醒下,韩大爷终于答应进行复查。
通过医院的“医联体双向转诊通道”,祝玲向成都市第三人民医院递交了韩大爷的复查申请,并由中心派车接送韩大爷到上级医院复诊。复查期间,祝玲医生通过微信、电话等方式关心韩大爷的情况,不断给有心理负担的韩大爷加油打气。在成都市第三人民医院,韩大爷经过一系列检查,被确诊为前列腺癌早期患者,于今年5月30日接受了手术,现已康复出院。出院后的韩大爷及家人十分感谢家庭医生祝玲,给她送来了锦旗以表谢意。
专项治理腐败和作风问题
提升群众就医满意度
今年5月起成都市医疗领域开展群众身边“可视”“有感”腐败和作风问题专项治理以来,金牛区人民北路社区卫生服务中心高度重视,通过前期部署、阶段性集中学习和集中整治,利用工作网站、微信公众号、服务工作微信群等及时公布投诉举报电话、邮箱,医院LED显示屏滚动播出专项治理相关内容,切实做好专项治理各阶段工作。

据人民北路社区卫生服务中心党支部书记、主任刘俊杰介绍:“我们以此次医疗领域专项治理活动为契机,强化专项治理动员部署和任务落实,深入开展学习教育,以此方式不断提升群众满意度和就医获得感。”
华西社区传媒记者 刘俊 中心供图
| 留言与评论(共有 0 条评论) “” |