6月16日凌晨1时20分左右，西安天子出租汽车集团公司夜班驾驶员李兵，驾驶出租车在西安咸阳国际机场T2航站楼，通过平台接单，送两位乘客去唐延路附近。
凌晨2点20分左右到达目的地，本单金额是136.5元人民币。乘客通过线上进行车费支付。乘客下车后，李师傅驾驶便驾车车离开。凌晨3点左右，李师傅收车回到家后，突然发现收到乘客支付了两次136.5元人民币，共计273元。因为当时订单已经完结，显示的虚拟号码无法接通。
当时时间太晚，李师傅决定第二天白天再联系乘客。随后，李师傅经过智慧码平台客服人员，客服人员告知按规定不能把乘客的联系方式给李师傅，只能把李师傅的电话号码以短信方式发给乘客，让乘客联系李师傅。等了一天，李师傅也没接到乘客的电话。6月18日，李师傅再次给智慧码平台客服打电话，再次说明情况后，平台才协助联系上乘客。而此时乘客已经离开西安市，出差到深圳。沟通后了解到，张先生并未意识到自己曾多付车费。随后，李师傅添加了乘客微信，把张先生多支付的136.5元人民币退还。对于李师傅这种行为，张先生表示非常感动。
西安报业全媒体首席记者 梁璠
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