近年来，咸阳市秦都区坚持把基层党建工作与社会治理深度融合，关口前移抓治理，强化一线提服务，持续运用“心心秦家”新型党群服务平台，着力解决群众身边的操心事、烦心事、揪心事，不断提升居民群众幸福感、获得感、安全感。
前沿指挥，做优志愿服务。做活社会治理，做优社会服务，以社区支部为运转中心、“心心秦家”为前沿指挥，引导公益群团组织等社会力量，通过开展诉求收集、定点排查、商议处置、效能回访等志愿服务形式参与社区治理。
畅通渠道，加强舆情收集。全方位、多维度为社区居民提供精准化、精细化服务，持续拓展“街办吹哨、部门报到”制度，立足把“心心秦家”打造成舆情收集站，搭建沟通平台，畅通诉求渠道，定期召开社区工作会、群众代表会，主动搜集难事烦事，分类梳理后交由区上部门办理。
组建团队，突出法律解纷。建立了26支由社会威望高、具有一定法律基础的热心人士参与的“心心秦家”党员法律志愿服务队，通过以案说法、邻里评议、居民议事等方式，让公序良俗成为群众的行为自觉，最大限度地把矛盾纠纷防范在平台、化解在平台，实现“小事不出站、矛盾不上交”。（王尧 记者 韩永国）
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