国网泰顺县供电公司:主动服务山区空巢客户 全力守护汛期用电安全


“你看,这电线都裸露了,近期雨水多,万一渗水就容易漏电,我们先帮你用电胶带裹一下,明天来帮你换一根电线哈。”6月15日,国网泰顺县供电公司组织国家电网浙江电力(泰顺)红船共产党员服务队前往际儿头、毛庄等偏远山村开展上门服务,为居住在偏远山区的村民义务检查用电设备,讲解安全用电知识,全力守护村民汛期用电安全。

泰顺素有“九山半水半分田”之说,多数乡村分布在偏远山区。为让村民在汛期用上“安心电”,国网泰顺县供电公司组织供电所员工实行偏远山区村帮扶“一对一”联系制度,采取主动服务、定向服务相结合的方式,定期检查维护村内的配电设施,前往偏远山村挨家挨户进行走访,主动搜集空巢家庭信息,建立特殊客户档案,了解用电需求,掌握用电动态,还帮忙检查室内用电线路、设备运行情况,免费维修故障家用电器、义务更换室内老旧照明线路,协助解决用电问题。

此外,国网泰顺县供电公司还加强用电安全宣传,发放《夏季安全用电手册》, 提醒村民在雷雨天气要远离高压线,发现线路故障,切勿靠近,及时拨打供电所联系电话,提高村民安全用电意识,并重点提醒有老人、孩子的家庭增强安全用电意识,提高自我防护能力。

“接下来,我们还会结合‘村网通办’服务,在各村内设立咨询台,为山区群众提供用电业务咨询、故障报修等服务项目,指导用户安全用电、科学用电。”国网泰顺县供电公司营销班负责人表示。

此次活动以来,国网泰顺县供电公司共深入56个偏远山区村进行上门服务,服务山区空巢客户300余人,现场消除安全隐患20余处,解决用电难题20余个,发放宣传资料500余份,有力提升了偏远山村客户的安全、科学用电水平,得到了当地群众的一致好评。(浙江之声 记者:林璐茗 通讯员:项静静)


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