信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。自《信访工作条例》实施以来，城厢区自上而下共召开4次研讨会、培训会，分级开展学习培训，要求信访干部以学习贯彻《信访工作条例》为契机，深刻把握新时代信访工作原则和要求，践行以人民为中心的发展思想，强化问题导向，主动担当作为，全面提升信访工作的规范化法治化制度化水平。近日，城厢区霞林街道信访联席办又解决了一起“疑难杂症”。

霞林街道屿上社区位于世界灌溉工程遗产莆田木兰陂北岸，距市区西南5公里的木兰山下，因城市建设需要，分别于2016年、2018年在屿上社区启动城厢区莆田西高速路出口至公交南站片区项目和城厢区屿上棚户区改造项目征迁工作。然而项目征迁工作完成以后，因规划原因至今二个项目安置房未开工建设，给广大拆迁户子女结婚生子、老人养老送终带来许多不便和困难，拆迁户分别到市、区信访部门反映要求加快安置房动工建设。

霞林街道党工委、信访联席办把拆迁户诉求作为为民办实事来抓，按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，认真接待处理群众来访。街道党工委书记、信访联席办总召集人亲自带案下访，深入调查研究，摸排城厢区屿上棚户区改造项目拆迁住房困难户98户，城厢区莆田西高速路出口至公交南站片区项目拆迁户(原始户)67户，制定出为拆迁户安置纾困解难破解方案，即:城厢区莆田西高速路出口至公交南站片区项目拆迁户(原始户)一户一套先行安置;城厢区屿上棚户区改造项目拆迁住房困难户一户一套先行安置。这一化解方案得到区委、区政府重视和大力支持，调集到位于霞林社区的荔华雅郡146套，九龙小区19套，共计165套，2022年5月30日组织抽签，2022年6月5日完成选房。

“感谢你们这些好干部，让我们老百姓的诉求有处可说，切切实实解决了咱们老百姓的困难。”年近六旬的陈大爷感激地拉着信访工作人员的手说道。陈大爷家长期因为这个拆迁安置未落实的问题无处可住，一家老小只能蜗居在几十平的出租屋里。这一方案的落实，真真切切维护人民群众的合法权益，切实把信访工作做到群众心坎上，让无数像陈大爷家一样的拆迁住房困难户感受到党和政府的温暖。(霞林街道 供稿)