“Take a bus to Zhongshan Park？”“Yes, you get off at the yin song road.”6月24日21时20分，武汉公交705路末班1582号车像往常一样从汉口向汉阳方向行驶，车到新华路取水楼车站，一对外国情侣用英语与当班安全员吴松交流。询问705 路公交是否能到中山公园，吴松用一口流利的英语热情导乘、“无障碍”服务，赢得了外国人的真心点赞。

公交人英语服务的过程被公交车载视频全程记录：24日晚21点20 分10秒，武汉公交705 路1582 号车准时抵达新华路取水楼车站，车下一对非洲籍情侣试探性询问司机：“Take a bus to Zhongshan Park？”，因听不懂英语，当班马俊只好向身后招呼乘客下车的安全员吴松求助，吴松闻讯，转身回到门口，用英语与对方交流，得知两个外国人要去中山公园，而705路正好经过中山公园的后门，吴松便用英语热情回复：“Yes, your get off at the yinsong road”。见这趟公交可到目的地，走在前面的外国女孩连忙点开支付宝，准备刷卡上车，男友则在身后问了一句：“How much is the bus fare in Wuhan?”吴松热心回答“Two yuan”。

完成扫码上车，刷卡买票后，吴松还不忘细心地叮嘱乘客“Please be seated together”、“Please sit down”。见公交司机能用流利的英语和自己对话，且服务细心、标准到位，外国乘客微笑的回头，由衷点赞道：“You have good service Thank you!”

据悉，今年35岁的吴松，是一名共产党员，开公交12年，一直都保持着零事故、零违章、无投诉的“三零”好成绩，为切实提升服务质量，一年前，他开始每天坚持自学英语，为此，他曾多次“无障碍”地服务过外国乘客，“每次看到他们满意的笑容，我就很自信和满足。”吴松说。

（记者： 罗晖 通讯员：万建国 刘小辉）