5月9日，华容区首批窗口人员取得行政办事员证书。（华容区行政审批局供图）
5月9日，鄂州市华容区政务大厅，23名窗口人员收到中国通信工业协会寄发的行政办事员（政务服务综合窗口办事员）职业技术水平证书，这标志着华容区首批行政办事员执证上岗。
随着行政制度不断改革，政务服务朝着优质高效的专业化方向迈进。2019年底，人社部将行政办事员(政务服务综合窗口办事员)列为新职业，并于2020年底颁布了国家职业技能标准。
今年初，基于政务服务高质量发展的需求，华容区行政审批局启动行政办事员持证上岗资格培训工作，通过“专家授课”、“理论学习”、“考试鉴定”等形式，围绕行政管理基础、政务服务标准化、行政许可法、互联网+政务服务、计算机基础、行政服务与营商环境、行政服务与政务公开、公文基础、公务礼仪等方面开展职业技能培训、学习、考证工作，形成浓厚“比学赶超”氛围，窗口工作人员礼仪素养和职业技能得到明显提升。
4月24日，华容区行政审批局组织窗口工作人员参加行政办事员考试。（华容区行政审批局供图）
华容区行政审批局局长熊胜峰表示，下一步将持续开展行政办事员国家职业技能学习、考证工作，力争全员持证上岗，以更专业、更优质的政务服务人才队伍，助推华容加快建设武鄂同城“加速器”。
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