出品：创业最前线

据观察者网消息，6月28日，上海市交通管理部门针对曹操出行平台向不合规的车辆和驾驶员派单的违法行为，以及疫情防控措施不到位的情况，予以查处，并责令其限期整改。

日前，上海通报一例社会面无症状感染者，为一名居住于奉贤区的网约车司机。

市交管部门在调查中发现，这名司机去年12月在曹操出行平台注册后，开始接单，今年6月初复工，一直运营到发现核酸异常。该名司机和所驾驶的车辆不具备从业资质，也没根据防疫要求做好核酸检测和抗原检测。

据报道，对网约车司机的防疫要求落实的审核工作，曹操出行平台是交给第三方公司完成。曹操出行上海相关负责人表示，由于第三方的管理疏忽，将停运整顿第三方公司一个月，并将核酸信息做好台账，让所有司机做好线上防疫安全培训，后续将对新加入的车辆严控把关。

在黑猫投诉平台上，关于曹操出行相关投诉就有3776条，其中不乏大量关于司机绕路、强制收费、乱收费等问题投诉。

其中一位匿名消费者表示，“曹操出行司机态度强硬，故意讹钱，言语威胁，已经录视频还不按承诺归还，强词夺理。”为此，该名消费上传了相关视频内容，曹操出行方回复会安排客服尽快联系消费者进行沟通，并说明可以联系其官网客服称可以迅速响应，与消费者沟通处理。

但从黑猫投诉平台的信息，我们可以看到该投诉至今没有解决。

可见，曹操出行平台对于司机的审核及监管，并不是很充分，还需做更多的努力。

据烯牛数据，曹操出行所属杭州优行科技有限公司（下称“曹操出行”），成立于2015年，是一家新能源汽车共享出行平台，该公司运营车辆全部采用了纯电动车型，主要业务有即时接驾、预约服务等，为用户提供接送机、翻译、城内城际快递、导游、保镖等服务。目前已完成两轮融资，融资总额共计48亿元。

另据天眼查信息显示，曹操出行最大股东为吉利科技集团有限公司，持股69.93%，其疑似实际控制人、最终受益人为李书福，总股权占比76.34%。

且从2019年1月至2021年7月，曹操出行就受到27次行政处罚，处罚金额达30.8万元。在这27次行政处罚中，绝大部分营运司机均未取得《网络预约出租汽车驾驶员证》,车辆也未取得《网络预约出租汽车运输证》，违反《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》。

据网约车监管信息交互平台统计，截至2022年5月31日，全国共有274家网约车平台公司取得网约车平台经营许可，较去年5月增加了40家，较滴滴下架的2021年7月新增了33家。

可见，监管趋严的网约车行业依然竞争激烈，等待企业的或是更多的挑战。