“杨凌万达广场城市综合体项目是杨凌示范区2022年民生领域的重点项目之一，集大型商业购物中心和高层住宅于一体，其中万达广场商业综合体占地10.6万平方米，万丽花园高层住宅占地21.5万平方米。在国网杨凌供电公司的大力支持下，我们万达项目的建设正在有条不紊地推进中。”6月27日，杨凌万达现场负责人对前来了解工程进度的供电公司员工介绍道。

“经济发展，电力先行”，为全面服务杨凌示范区社会经济发展，助力重点项目“茁壮成长”，国网杨凌供电公司以优质服务为根本，以加强内部协调、精简业务流程、压降客户办电成本为抓手，以为营造高质量电力营商环境为目标，为杨凌地区经济发展驶入快车道注入磅礴力量。

6月28日，经过前期周密部署，国网杨凌供电公司按计划开展了10千伏建设1线线路升级改造及新建环网柜接入工作，此项工作的实施将为杨凌万达项目的外部配电线路接入奠定基础，同时也标志着距离该项目正式完工更近了一步。

今年以来，国网杨凌供电公司与杨凌示范区政府各部门构建紧密合作关系，提前收集项目信息，掌握客户用电需求；主动上门服务，积极对接沟通，帮助客户解决办电过程中遇到的各种问题；超前介入用电指导，及时为客户提供供电方案、系统设计咨询服务。同时，该公司创新工作机制、提升服务水平，通过“项目经理”模式对杨凌自贸大厦、万达商业综合体等示范区内重点项目开展“保姆式”跟踪服务，确保用户服务需求得到实时响应、问题困难得到实时解决、重要信息得以实时沟通。

下一步，国网杨凌供电公司将进一步积极践行“人民电业为人民”的企业宗旨，深挖内部机制创新潜力、提升服务质效、打造专业人才队伍，实行“一个项目、一支团队、一跟到底”的全过程“电保姆”服务。同时，进一步突出“项目经理”、“客户经理”的关键作用，通过人员技能培训、沟通交流、业务融合等多种手段有效强化客户服务的质量和水平，切实提升客户在办电过程中的满意度和认可度。最终，打造出一个客户认可、政府放心、群众满意的“金字招牌”，为进一步服务杨凌地区产业发展、点亮示范区“农业高地”做出积极贡献。（高泾升 记者 韩永国）