提升企业群众服务体验,打造“一件事”主题集成服务升级版!


6月30日,《淄博市深化“双全双百”工程推进高质量主题集成服务工作方案》正式印发,这是我市深化“双全双百”工程,打造“一件事”主题集成服务升级版的重要举措,将有力促进我市政务服务高品质提升,增强企业群众高效办成“一件事”的体验感和获得感。

2022年,全市各部门各单位将坚持以人民为中心的发展思想,深入开展“我为群众办实事”实践活动,持续深化“双全双百”工程,聚焦企业群众普遍办事需求和“关键小事”,对标全国最佳实践,加强跨部门、跨层级、跨业务、跨系统协同服务,将更多关联的“单项事”整合为“一件事”集成服务,以拓展场景应用驱动服务迭代创新,实施“一件事”主题集成服务优化迭代、新增拓展、扩面延链,实现重点阶段和场景全覆盖,线上线下深度融合,深化数据赋能、标准赋能、集成赋能推动“一件事”主题集成服务“极简办、全域办、一次办”,实现企业群众好办、易办。

2022年,我市将按照省级深化“双全双百”工程的部署要求,围绕企业和个人全生命周期各阶段,紧贴企业群众办事需求,结合淄博实际,在“一件事”主题集成服务改革实践的基础上,进一步细化办理场景,颗粒化梳理主题集成服务办理情形,创新推出“企业挂牌上市合法经营认定”“歇业”“开工建设申报(社会投资简易低风险项目)”“我要开网约车”“大学生毕业落户”等“一件事”,形成《2022年度淄博市主题集成服务基础清单》,实现重点阶段和场景全覆盖,推动“一件事”主题集成服务扩面提质,打造“一件事”主题集成服务升级版,加快企业群众办事流程再优化、申请材料再精简、服务体验再升级,营造造“近悦远来”的高品质政务服务生态,持续增强企业群众政务服务获得感、满意度。

下一步,市政府办公室、市行政审批服务局、市大数据局将会同各链条牵头部门、协同部门按照改革任务要求,列出时间表、作战图,合力攻坚,推动“一件事”主题集成服务工作落地落实,形成淄博实践,创造淄博经验,为全市高质量发展赋能加力。

(来源:市行政审批服务局)

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