“我们辖区地处乌拉山南麓，东临包头市，京藏高速公路、110国道、包兰铁路横穿全境，交通便利，总面积有672平方公里，常住人口7000余人。”在巴彦淖尔市乌拉特前旗公安局白彦花派出所所长那顺吉日嘎拉看来，在这么大面积的辖区，做好派出所工作“既麻烦又简单”。麻烦的是，辖区面积大，治安环境复杂，人多事多情况多；简单的是，只要牢牢掌握“云端调解、两所共建、人熟地熟事熟”的“看家”本领，再麻烦的问题也能迎刃而解。

纠纷调解上“云端” 村民矛盾不出村

4月27日下午，那顺吉日嘎拉正盯着屏幕进行“云端”调解，视频里，3公里外的达日盖警务室民警正在现场调解一起村民纠纷，在座的除了三位当事人，还有达日盖嘎查书记、副书记，他们也是嘎查的人民调解员。视频还连接着镇司法所，调解中，遇到需要司法所指导的问题时，视频便可以切换过去。这起因浇地而起的村民纠纷，经过近一个小时的视频调解，三位村民达成谅解，受损失村民得到了相应补偿。

白彦花派出所通过“云”平台调解村民矛盾纠纷是从2019年4月开始的，乌宝力格警务室、良种场警务室、达日盖警务室、呼和警务室距离派出所较远，村民有纠纷找派出所调解既费时又费力，警务室安装视频系统后，给矛盾纠纷调解工作带来了极大的便利。嘎查书记干嘎说：“我们有了矛盾纠纷，通过视频能直接找派出所所长、司法所所长评理，挺公平的，村民们都心服口服。”

过去的达日盖是“报案大村”，村民纠纷矛盾频发，自从派出所和司法所共防共建共治协作机制运行以来，基层派出所、司法所、社区、村委会等多方联动，村民矛盾就地化解，实现了小事不出村，“报案大村”的帽子也就摘掉了。

“云端调解、两所共建、人熟地熟事熟”就是白彦花派出所民警辅警的“看家本领”。近年来，白彦花派出所积极创新推行“3+N”多元联调机制、“两所”共防共建共治协作机制，积极统筹多方力量组成调解委员会，先后建立人民调解组织10个，选聘调解员35名，并创新推出蒙古包调解、马背调解、田间调解……形成“专兼结合、优势互补、上下联动、齐抓共管”的工作格局，及时了解矛盾纠纷信息，早发现、早调处、早化解，让矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，最大限度实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”，实现发案少、秩序好、社会稳定、群众满意的良好局面。2020年以来，辖区治安、刑事案件发案率同比下降15.7%、12.1%，矛盾纠纷化解率达97.12%，群众办事满意度达95%以上。

 撑起“保护伞” 唱响“平安曲”

平安是发展的前提。白彦花派出所管辖着9个嘎查和1个行政村，辖区各类场所多、人员流动性大，如何确保人民群众的合法利益不受侵害，这些都考验着派出所群防群治、打击违法犯罪的能力水平。

群众看公安，关键看平安。过去的白彦花镇治安状况并不乐观，盗窃案件平均每年发生100多起，由于监控视频等基础设施不完善，给侦破工作带来非常大的难度。

“我们派出所警力并不多，但各类案件发案数每年都大幅下降”，那顺吉日嘎拉说，“警务创新+群防群治，就是我们的秘籍。”

“近年来，巴彦淖尔市各级公安机关大力推进‘北疆云·智慧公安’警务应用驶入快车道，着力破解基层警务发展难题，以大数据和人工智能为基础的警务信息化技术，极大地提升了基层派出所案件防范和打击能力”，那顺吉日嘎拉介绍说。

白彦花派出所结合辖区治安实际，着力加强基础设施建设，2017年辖区“两抢一盗”等可防性案件共发生9起，2018年只有4起。

白彦花派出所还积极组建了10支嘎查（村）治安巡逻队配合开展辖区夜间治安巡逻，6个嘎查（村）两年内未发生刑事案件，两年内未发生一起刑事案件，各类案件发案率较历史同期大幅下降。“做好平安工作，群众就是我们最大的后盾。”那顺吉日嘎拉说。

说到近年来的社会治安变化，商铺老板和农牧民们都深有感触，“治安越来越好了，基本再没出现过盗抢情况。”

 聚焦服务“含金量” 增强群众“获得感”

白彦花派出所把警务公开作为警务工作重点，建立办理行政案件公开制度，制作评议卡、评议箱等，广泛听取群众意见建议，把群众的评议、评测作为衡量工作的首要标尺。

疫情防控工作开展以来，派出所民警辅警全员上阵，排查过往车辆，走村入户开展疫情防控、防范电信网络诈骗和“黄赌毒”“缉枪治爆”宣传，广泛发动群众，全力守护好辖区安全。

白彦花派出所还组织民警辅警走访辖区贫困农牧民，送上慰问金、米面粮油等日常生活用品，全力帮助他们增收脱贫。

为更好地方便群众办事，白彦花派出所想方设法解决群众反映的热点、难点问题，结合“我为群众办实事”实践活动，组织民警辅警深入辖区收集农牧民群众意见建议，真正了解群众需求，有针对性推出一系列便民服务措施，实现“特殊群体上门办，紧急事情加急办”，将“办事窗口”搬到群众身边，打通服务群众最后“一公里”，不断提升群众“满意指数”。