近年来，陕西省咸阳市渭城区围绕老旧小区治理，以物业管理为突破口，大力推行“红色物业”，着力构建党组织领导下的社区、居委会、物业服务企业等多方联动机制，促进物业管理服务规范化、精细化、科学化，切实提升居民生活品质。

抓物业覆盖

强组织建设

渭城区按照“党建引领、政府主导、公益为主、市场运作”的原则，根据不同类型老旧小区特点，因地制宜、分类推进，不断扩大物业服务覆盖范围，以市场化方式为光辉新苑、南阳小区等无物业小区，引入物业服务企业提供基本物业服务，有效解决了老旧小区失管、缺管的问题；对华宇俊苑等相对面积较小、基础薄弱的老旧小区，由街道、社区“两委”进行兜底服务，通过组织居民进行自我管理等方式，实现了变市场管理缺位为自治管理补位。高质量推进“红色物业”培育工作，分布实施物业行业“两个覆盖”攻坚行动、物业行业党组织党建质量提升行动和“党建引领促提升、红色物业筑标杆”行动，以单独组建、区域联建、行业共建、派驻帮建等方式，推动符合条件的物业服务企业及时建立党组织，暂不具备组建条件的，通过选派党建指导员等方式加强党的工作覆盖，切实把党的领导贯穿于物业管理全领域全过程。

抓机制运行

强整体联动

渭城区积极探索社区党组织领导下的社区居民委员会、业主委员会、物业服务企业协调运行机制，搭建一系列制度化协商平台，逐步形成了社区物业“六联共建”“居民吹哨、五方报到”等可复制推广的联建机制，实现三方的沟通、交流与协作，注重吸纳物业服务企业和业主代表意见建议，有效解决了老旧小区如加装门禁、加装电梯、文明养犬、阵地建设等热点难点问题，并通过民主管理机制达到三方的互相制约和监督，变多头管为共同管，形成齐抓基层治理工作合力。推行“双向进入、交叉任职”，推选物业企业党员代表、负责人担任社区党组织兼职委员、居委会兼职委员，社区党组织成员到物业公司担任党建指导员和物业服务质量监督员，推荐社区“两委”班子成员进业委会，把物业服务深度融入社区治理。突出资源联享，将社区阵地、人才资源和群众认可度高的优势与物业管理专业化的优势相整合，在社区便民服务大厅专设社区物业融合办公窗口35个，彼此共享社区党建会议室、多功能教室等阵地设施和小区安保系统、消防系统，构建起资源共享、优势互补、共同提高的联动新格局。

渭城区文汇路街道召开社区物业党建联建推进会。

抓多元共治

强服务管理

渭城区建立社区、党员、业委会（物管会）、物业管家、执法力量、志愿者“六位一体”的“为民渭城红色管家团”，以小区党建平台为载体，吸收物业骨干进入社区安全、环境等专职委员会工作，并引导物业企业积极参与社区“红管家”志愿服务，推动物业服务提质、小区服务增效。推行在职党员“双报到”，针对不同居民的需求，结合在职党员特长，提供“双岗位”服务，采取“居民点单、社区下单、党员接单”“线上代办理、线下代跑腿”等方式，开展帮扶、义诊、免费理发等志愿服务活动，形成了“153”帮办代办、“蓝绿橙”三色服务等志愿服务品牌。引入阳光家政、北控城市服务等30余家服务组织，将100余项无偿服务下沉到小区，全链条、全闭环、精细化的管好小区“居务事”和居民“家务事”。不断推广“享惠家”APP、“物小宝”小程序、华星置业智慧物业服务等智慧化便民服务平台软件，加强小区物业服务企业智慧化应用覆盖，通过线上+线下互动，让数据多跑路，让居民少跑路，实现“15分钟快速响应、30分钟及时回复、24小时圆满解决”。

渭城区中山街街道开展“为民渭城·红管家”志愿服务活动。

稿件素材由渭城区委组织部提供

■记者：郭文治 李彤彤

■通讯员：卢绪高