最近网上有很多瓜,但接下来要说的这个瓜让人愤愤不平,让圈内圈外人都狠狠共情了一把。
近日,21岁湖南男生,ID为“胖猫”的游戏代练,疑似和女友发生感情纠纷,在重庆跳江结束自己的生命。事后,家属翻看“胖猫”聊天记录发现,在这段感情中,男生倾尽所有,把赚来的钱都给女友谭某。对女友出手阔绰,男生对自己却十分吝啬:舍不得点贵的外卖、舍不得住好地方、舍不得去看病……背井离乡,颠沛流离换来一无所有、走投无路这种结果,任谁听了都意难平。
为了纪念胖猫,善良的网友们点了“胖猫”生前舍不得吃的麦当劳、奶茶、螺蛳粉送到重庆长江大桥上,寄托哀思。可没想到,世间“空心”的不止谭某一个,还有一些无良商家。有网友在现场直播时发现,部分网友花钱点的外卖竟然是空杯、空包、白水,涉事门店还多为蜜雪冰城、茶百道、华莱士、朱小小螺丝粉等知名品牌。看到这儿,网友们沉不住气了,如果说“胖猫”生前是否被女友骗还有待调查,但死后被商家如此赤裸裸地糊弄,而且是集体糊弄,实在让人匪夷所思。
在一浪高过一浪的声讨下,这些知名品牌纷纷下场致歉,宣布对涉事门店闭店解约或整改、开除涉事员工,对相关订单予以退款并进行10倍赔偿。
值得注意的是,在致歉声明中,多个品牌方都提到,事发时门店人手不足,导致订单积压严重,店员听信取餐者说“其他品牌都是空包或白水”,于是擅自发出空包。点外卖祭奠死者,是近些年一种新的祭奠方式,当网络事件发酵到一个点时,的确会出现订单瞬时涌入现象,作为训练有素的品牌商家,正常思维都是增派人手或者停止接单,听信取餐者一句话就轻车熟路发空包,这很难让人相信是偶然之举,是不是以前就这么干过,请品牌方好好自查。而把原因归为个别店员、取餐者,多少也有点没担当。
消费者花了真金白银,商家却耍起“小聪明”,这不仅是对逝者的不尊重,也在碾压消费者的智商,看似赚了点小钱,最终是搬起石头砸自己的脚。【评论员 冯莹莹;编辑 郭睿;主编 李上】