随着文明城市创建工作的深入推进，哈尔滨市着力破解群众最关心、最迫切的身边难事，将创建文明城的具体指标转化为增进民生福祉的暖心工程，实施交通、环境等多项攻坚战，提质城市管理，打造宜居冰城。

畅交通提前完成施划10000停车泊位

近期，哈市交通管理部门强化动静态交通治理，实施交通整治攻坚战。成立大整治实体化运行专班，设立“一办七组”，对市民反映发现的问题快速督导、整改落实。重点针对10种静态秩序乱象开展全面治理。

截至目前，哈市共处罚违法停车19.24万件，清理僵尸车80余台，严管街、主干道路整治效果已初步显现。哈市共查处酒驾醉驾1707件，扣超载货车706台，查处行人、非机动车交通违法70342件，不礼让行人1723件，公交车违法1759件，客车超员1233件。特别是针对摩托车、汽车追逐竞驶、炸街炫技、非法改装，存在严重交通违法行为和道路交通事故隐患的问题，组成“408”专案组，一举查获和扣留78台涉案改装车辆，其中涉及刑事案件车辆16台，采取刑事强制措施18人。

此外，全面开展停车泊位缺口排查施划。截至目前，108处市区创城路口热熔交通标线，已全部施划完毕；清理非法安装的闸杆、链锁、石头墩等场所71处；施划停车泊位15691个，其中新增8087个，复线7604个，提前完成了全年施划10000个停车泊位的工作任务。

治环境清理垃圾3524吨

哈市城管局在全市创城整改工作市容环境专项整治行动中，组成3个督导检查组，采取定期与不定期、明查与暗访相结合的方式，对各区工作落实情况进行专项督查。

其中，查处力度，共清理各类违法违规问题185处，清理乱贴乱画点位4656处，清理各类占道经营3464处次，治理乱停放共享单车313台次。组织9区主管部门在城中村、城乡接合部开展环境卫生专项治理，重点对辖区村屯内的生活垃圾散乱堆放点开展地毯式排查，发现问题，立行立改或限期整改。截至目前，各区累计排查点位2465个，清理垃圾3524吨。

园林绿化治理方面，重点对公园内品位不高、陈旧破损的公益广告予以修缮、更换、更新。截至目前，共计修缮524处，更换196处，更新内容117处，新增159处。同时，培训并规范工作人员的仪容、行为、用语，及时对游人躺卧座椅、随地吐痰等不文明行为进行劝导，提高公园服务水平和群众满意度。

优服务服务语言行为有标准

服务礼貌用语、行为要得当……打造更优服务环境，哈市营商局督办窗口服务整改，成立专班对各区、各单位窗口整改工作开展督导检查，并将此项工作纳入政务服务和基本公共服务专班重点任务进行考核。

检查以现场检查、视频检查、查验佐证材料等方式进行，对南岗区政务服务大厅等9个区级综合政务大厅，市人力资源服务中心、南岗区出入境大厅、呼兰社保大厅等13个市级、区级行业专厅开展全面检查，检查内容包括窗口服务标准、服务行为、服务设施等多个方面，检查中按照创城整改清单逐项核对整改任务完成情况，针对短板弱项提出整改意见，要求相关单位限时完成整改。

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龙头新闻·生活报记者：张立；摄影：张立