7月4日上午，省建五公司家属院的郭先生将一面锦旗送到了雁塔区民政局婚姻登记处工作人员手中。锦旗上写有“办事高效廉洁 服务热情周到”的字样，对他们耐心细致的服务给予了赞扬。
郭先生的父母八十多岁，老人的结婚证丢失急需补办。工作人员多方协调，不懈努力。7月1日，老两口在儿子的陪同下，来到婚姻登记处顺利地补领了结婚证。
“太感谢你们了！我的父母年龄大了行动不便，多亏婚姻登记处为老人解决了大难题。”郭先生激动地说。
据悉，区民政局婚姻登记处作为民政工作的基层对外服务窗口，始终坚持“民政为民、民政爱民”的工作理念，不断增强全体工作人员的责任意识和服务意识，优化服务流程，提高服务效率，想群众之所想，急群众之所急，确保办事群众“最多跑一次”。对于行动不便的残疾人、高龄老人及孕妇等特殊群体开通绿色通道，他们积极“靠前服务”，免费为群众提供饮用水、纸杯、老花镜、扇子、手机充电设备等，努力打造温馨舒适的婚姻服务环境，受到了广大人民群众的一致认可。
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