“你们工作效率太高了！周末召开评审会，加急为我们办理了取水许可，多亏你们的鼎力相助，不至于使我们企业因超量用水受行政处罚。”顺利拿到取水许可证后，山东鲁泉山泉水厂的陈经理对沂源县行政审批服务局的服务赞不绝口并特意送来锦旗表达感谢。

据悉，山东鲁泉山泉水厂因增加产能需增加取水量紧急申请，要确保在6月30日前取得许可才不至于因超用水量受行政处罚，按照法律规定急需办理水资源论证、专家评审、现场验收等一系列手续。

主动服务，变“坐等”为“上门”。针对办理取水许可所需资料专业性强，要求高，申请人填写大多不规范，往返多次提交仍达不到要求的实际情况，沂源县行政审批服务局将现场勘查与上门提供技术指导相结合。提前对申请人的资料进行指导修改，修正完成后，工作人员上门现场勘查对资料进行现场审批，免除当事人往返多次提交资料的不便问题。

周末无休，“沂心沂意”为企业服务。时间紧迫，沂源县行政审批服务局工作人员急企业之所急，想企业之所想，立即启动“预约+无休”工作机制。组织协调技术专家，在周末为企业加急召开水资源论证评审会，确保了在6月29日将取水许可证发放到企业手中，解决了企业因超用量受到高额行政处罚的困扰。

优化流程，“论证”“验收”两步并一步。通过将水资源论证和验收所提交资料、流程环节进行优化整合，利用两步并一步模式，将取水许可办理时限再压缩，提交资料再精减，最大限度提升审批效能，保证企业能够合法取用水。

金杯银杯不如百姓的口碑，群众的好评和满意是我们努力的方向。下一步，沂源县行政审批服务局将进一步在优化审批流程、提升工作效率上下功夫，持续推进周末“预约+无休”“承诺即入”等便民举措，提升企业群众和获得感和满意度，为企业群众提供更加高效、便捷的政务服务营商环境。

（来源：沂源县行政审批服务局）