近日，洛阳市新安县北冶镇“三清两建”矛盾化解专班收到下坂峪村群众吃水难的问题线索迅速响应，结合乡镇领导干部普遍直接联系群众制度深入走访调查，成功化解一起涉自来水矛盾。

6月27日，北冶镇三清两建专班在下坂峪村遍访农户时发现，游家洼组群众吃水存在水量过小，接一桶水需要20分钟的问题。村支部书记袁小留听说后，对此事看在眼里急在心里，每天到村里的水塔查看进出水情况，带领村委干部检查沿线水管，发现部分水管存在堵塞老化现象，同时自来水管理员因游家洼组群众不愿交水费阻挠抄水表，降低了水塔上水频次。

“不管啥原因，这么热的天一定要让群众先吃上水！”袁小留立即向上级申请，为游家洼组更换新水管53米，同时下坂峪村包村领导李镇带领“三清两建”矛盾专班挨家挨户进行走访调解，经多番协调沟通，阐明利害关系、释法说理，双方终于和解，僵持多日的矛盾得以解决，自来水施工也顺利进行。今日下午，看到水管里流出哗哗的自来水，村民游清民开心地说：“最近没水太不方便，真是损人不利己，再也不阻止抄表了！”看到有群众过来看热闹，还高兴地解释“三清两建矛盾化解专班来了，咱这问题才这么快解决。”

此次调解是北冶镇深入开展“三清两建”专项行动的生动写照，切实发挥了人民调解为群众纾难解困、排忧解难的作用。自“三清两建”专项行动开展以来，北冶镇高度重视，结合“1+1+10”网格化管理和普遍直接联系群众制度，积极作为，主动出击，深入清查矛盾，将不稳定因素及时化解在镇村。截至目前，全镇共收集矛盾线索246条，化解244条。

下一步，北冶镇将进一步压实工作责任，围绕“三清两建”、“三零”创建目标，推进“四官”进村，健全“一约五会”，全力化解基层各类矛盾纠纷，不断提升基层治理水平，营造乡风文明，和谐稳定的新农村。（通讯员：李小楠）