37个网格、37名兼职综治网格员，组成一支创新社会治理模式的有力队伍。

平日，网格员奔走在自己的网格内，驻守在自己的责任区，开展常态化巡查、采集网格事件、处理群众诉求。哪里的群众有困难，哪里就有网格员忙碌的身影。他们守护的不仅是小小的网格，更是群众的健康和平安。

据统计，截至6月30日，仙村镇37个网格员上报问题1952宗，已办结1952宗，办结率为100%。

真情服务  热心回应

“社区网格员是一个‘大官’，负责的工作和涵盖的范围都很广，我是民生事务的服务员、矛盾纠纷的调解员、平安建设的组织员、政策法规的宣传员、民情信息的收集员、社区服务的工作员……虽然工作平凡，但事事连百姓，网格虽小，爱心辐射范围却无限。”提起自己的工作，仙村镇沙头村001网格员温桃开倍感自豪。

沙头村耕寮片区是沙头村001网格员负责的网格，网格覆盖了约500栋自建农房，由于耕寮片区分开5个聚居点，所以片区内分开5个经济合作社，片区内在册人口约800人。

作为沙头村001网格员，面对网格内相对具有人口聚居分散，安全隐患较多，各类民生问题、邻里纠纷较多等问题，温桃开积极发挥自己“话痨”的专业特长，以及长期与村民相处的融洽氛围，经常走家串户与群众拉家常。

“我跟群众比较熟悉，有些村民外出或者返乡的情况就能掌握在自己手中，这样对我们落实好疫情防控工作有很大的帮助。”温桃开说。在日常巡查过程中，温桃开积极热情地同村民面对面谈心交流，“村民的热情回应使得我对网格工作的信心更加坚定。”

爱心搭桥 真心服务

除日常巡查之外，仙村网络员在日常工作中积极开展入户宣传工作，向群众宣讲党和政府的政策，把党和政府对群众的关怀，送到他们家里、留在他们的心间。

“群众的事就是大事，力争解决好居民的每一件小事，自己力所不及的事情就报告居委会或相关职能部门，请求协助，实现问题解决的最优化，力争做到最好。”第二社区001网格员陈绮莎说。

在走访入户过程中，37名网格员语向群众做好宣传工作，进行“扫黑除恶”“防诈骗”“反对邪教”等一系列的教育活动，成为了网格内人人欢迎的“政策宣讲员”。

“针对诈骗高发、特别是老年人诈骗高发形势，我们面对老年人，不断地宣讲，提高村民的反诈意识，提升村民的幸福感，营造良好的宣传氛围。”仙村镇综治办有关负责人说。“网络员用真心来服务，换来仙村和谐稳定，换来群众平安健康。”

一个网格就是一个堡垒，一名网格员就是一面旗帜！在群众面前，仙村37名网格员默默守护，成为仙村群众的“守护天使”。

来源：广州市增城区融媒体中心 记者龙永辉