7月1日上午，河北唐山市开平区古镇新城小区物业经理张鹏启将一面“电力及时雨 服务暖人心”的锦旗送到冀北唐山供电公司新苑路供电所所长王铮的手中，对供电员工的深夜援助表示感谢。
6月29日晚上10点30分，新城小区自维的电力设备突发故障，影响到小区2867户居民、113户商户用电。该小区由6台315千伏安的变压器和1台630千伏安的变压器供电，设备产权归小区所有。
设备不在供电公司的维护范围内，小区物业也没有专业的电工，这可怎么办？
小区物业经理张鹏在焦急中，试着打电话向新苑路供电所求助。供电所值班员接到电话后，立即向上级汇报，积极协调处置。没过多久，供电员工就赶到了现场。
经过排查，供电员工找了小区电力设备故障的原因。原来，一只猫不小心进入了高压配电室内，造成高压开关跳闸。供电员工连夜开展设备抢修。2个小时后，电力设备故障被排除，小区居民和商户恢复了用电。
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