为推动志愿服务精准化、便利化、常态化，青岛市西海岸新区琅琊镇以新时代文明实践所、站为依托，统筹整合各类阵地和资源，深入开展特色化、多元化“五为”文明实践志愿服务活动，用实际行动传递温暖和文明。

为老服务：情暖夕阳红

“大爷，热乎的粽子，您拿稳咯！”恰逢午饭时间，在琅琊镇各居家养老服务站和助老大食堂，志愿者们将蒸好的粽子和煮好的鸡蛋挨个送到老人手中……这只是琅琊镇开展“为老”文明实践志愿服务的一个小缩影。

今年以来，琅琊镇为进一步推进“为老”文明实践志愿服务，倾心倾情为老服务，提升老年人的获得感、幸福感、安全感，通过综合监管、摸排跟进等办法，摸排需要帮扶的老人850名，针对失能、高龄、独居等特殊农村留守老年人群体的不同情况，安排志愿者300名，日常落实关爱服务措施，进行精准帮扶，使尊老敬老的传统美德在全镇大力弘扬，让孝亲爱老蔚然成风。

为小服务：助力阳光成长

上半年，琅琊镇针对辖区内的中小学生，幼儿园、学龄前儿童开展了15次志愿服务活动，通过知识讲堂、巧手制作、绘画竞赛等特色活动形式，为未成年人搭建校内校外课余体验平台。此外，今年暑假琅琊镇还邀请了青岛理工大学志愿团队21人，为辖区未成年人开展暑期课堂、心理辅导等志愿服务活动，用寓教于乐的方式助力未成年人的健康成长。

琅琊镇还通过加大对困境儿童的帮扶力度，持续加强未成年人思想道德建设，开展专项志愿服务活动，大力倡导和营造关心关爱儿童的浓厚氛围，真正让“为小”群体得实惠、普受惠、长受惠。

为困难群体服务 兜底民生保障网

聚焦民生关切、注重改善和增进民生福祉，琅琊镇坚持把维护困难群众基本权益作为社会救助的根本出发点和落脚点，积极主动做好困难群众志愿服务工作，切实兜住兜牢基本民生保障底线。截止目前，琅琊镇新时代文明实践所通过调研，梳理困难群体各类需求19项；结合需求开展慰问帮扶、就业培训、帮办待办、房屋修缮等志愿服务活动；累计走访困难家庭570户，分发米、面、油、被褥等生活必需用品千余份，帮助困难群体就业486人。

近年来，琅琊镇重点开展惠民政策解读、生活帮扶、技能提升等方面的志愿服务，用高品质的志愿服务“暖民心”“强信心”，第一时间掌握镇域社情民意动态，做到听民声、解民忧，把人民安居乐业、安危冷暖放在心上，努力让人民群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。

为需要心理疏导和情感慰藉群体 用“心”呵护心健康

“用‘心’呵护心健康”是琅琊镇新时代文明实践所在“五为”文明实践志愿服务中针对群众心理健康打造的特色品牌，以加强生命教育、突出人文关怀为工作目标，针对在校学生、老年人等群体的心理问题，进行精准化、个性化心理辅导。今年上半年围绕困难家庭学生和失独老人开展了3次心理咨询辅导，同时对志愿者开展沙盘培训，指导他们更好地开展心理疏导工作，提升志愿者业务能力和服务水平。

聚焦特殊群体帮扶，志愿者们针对老年人、青少年的心理需求侧重点，实行立体化、区别化帮扶。针对青少年心理发育尚未成型的特点，通过个别、团体心理辅导、团体游戏等多种形式，增强其承受挫折、战胜自我的能力。针对部分老年人存在“无用感”“孤独感”的特点，通过专题宣讲和茂腔等文娱活动，搭建“心理诉求倾诉平台”，帮助老人解开心结，提高晚年生活质量。

为社会公共需要服务 多元服务暖民心

围绕提升社会文明程度、提高人民文明素养、推动社会治理现代化，着力扩大志愿服务覆盖面和参与度，今年以来，琅琊镇将“五为”文明实践志愿服务与倡树新时代美德健康生活方式有效结合，针对不同社会公共群体聚焦打造多元化、全方位的志愿服务。今年上半年，琅琊镇新时代文明实践所共开展了20余次涵盖疫情防控、垃圾分类、食品安全、校园安全、爱国主义教育等不同领域的志愿服务活动。

琅琊镇坚持把志愿服务送到群众家门口，解决群众最关心、最直接的实际问题，使新时代文明实践所、站逐渐成为人们学习理论政策的学校、丰富文化生活的舞台、倡导移风易俗的平台，引导全镇居民形成科学文明、美德健康的生活理念、生活方式。

“五为”文明实践志愿服务活动开展以来，琅琊镇居民积极参与，汇聚成志愿服务的磅礴力量，形成了人人参与文明实践的浓厚社会氛围。下一步，琅琊镇将为“五为”文明实践志愿服务搭建更多平台，不断提高“五为”文明实践志愿服务水平，加快构建齐抓共管、合力推进的志愿服务环境和浓厚氛围，让新时代文明实践之花在琅琊绽放。