封面新闻记者 邵萌

7月8日，国务院联防联控机制举行新闻发布会，介绍科学精准做好疫情防控工作有关情况。国家卫生健康委监督局副局长程有全在回答封面新闻记者提问时介绍，目前全国31个省（区、市）和新疆生产建设兵团都建立了“九不准”问题线索收集渠道。近十天反映最集中的问题是违反“九不准”第2项，对来自低风险地区人员采取强制劝返、隔离等限制措施，占31%。

国家卫生健康委监督局副局长程有全。图源：中国网

6月28日，国家卫生健康委网站上开通了“落实疫情防控‘九不准’公众留言板”，收集群众反映各地疫情防控“一刀切”“层层加码”等问题。

程有全表示，目前，国务院联防联控机制综合组整治“层层加码”问题专班的12个成员单位，都通过本部门门户网站或者是公布投诉举报电话等方式建立了问题线索收集渠道。这12个单位是教育部、工业和信息化部、交通运输部、农业农村部、商务部、文化和旅游部、卫生健康委、海关总署、市场监管总局、国家邮政局、民航局、国铁集团。全国31个省（区、市）和新疆生产建设兵团目前也都建立了问题线索收集渠道。

“群众如果遇到疫情防控简单化、‘一刀切’‘层层加码’等问题，可以通过有关部门或当地网站、电话进行投诉，各相关部门和各省份会及时转办，跟踪督办地方切实解决群众反映的问题。”程有全说。

“九不准”问题线索收集渠道开通以来，收集的问题线索主要集中在哪些方面？程有全表示，汇总分析近10天的数据，反映比较集中的问题依次是：

对来自低风险地区人员采取强制劝返、隔离等限制措施，占31%；

随意将限制出行的范围由中、高风险地区扩大到其他地区，占24%；

随意扩大采取隔离、管控措施的风险人员范围，占15.5%；

随意延长风险人员的隔离和健康监测时间，占15%；

随意延长中高风险地区管控时间，占6%；

随意设置防疫检查点，限制符合条件的客、货车司乘人员通行的，占3%；

随意关闭低风险地区保障正常生产生活的场所，占2.9%；

对符合条件离校返乡的高校学生采取隔离等措施，占1.8%；

随意以疫情防控为由拒绝为急危重症和需要规律性诊疗等患者提供医疗服务的，占0.8%。

封面新闻记者提问。图源：央视新闻