阳光讯（记者 邓龙辉 文/图）“有你们，我们这才算是真正搬进新‘家’了！”7月8日16时，西铁小区（西区）居民、退休职工在新老年活动室前，点赞未央区城管执法局大明宫中队“我为群众办实事”，感谢他们柔性执法解决小区违建难题，为老年人解决新老年活动室。

　　未央区西铁大明宫住宅小区为中国铁路西安局集团有限公司（原西安铁路局）家属区，建于上个世纪90年代。其中，西区有30多栋楼，1500多户，退休老人有500多人。西安市未央区城管执法局大明宫中队在走访中发现，西铁小区内部有一处老年活动中心违法建设并存在重大安全隐患，同时也得到规划部门的认定函，要按规定立即拆除。 

　　“为做好相关政策的解释工作，我们第一时间召开会议，制定拆除方案，并多次前往现场勘验。”未央区城管执法局大明宫中队书记张甲栋表示，西铁小区违建是由200余名退休老人自行搭建的一处休闲活动场所，由于房屋结构是老人们东拼西凑利用木头和铁架子组装的，材质腐朽，不蔽风雨，存在极大的安全隐患。

　　“我们始终以‘我为群众办实事’为落脚点，持续推进城管进社区活动，让城市管理更有温度。”张甲栋说，当时，许多老人情绪比较激动，不愿意配合，他和副队长胡伟、张懿多次与老人交谈协商，认真研判，同时向社区、物业了解具体情况。经过一周时间的沟通，最终在未央区城管局党委指导和未央区城管局执法大队带领下，他们积极协调相关部门，与小区老人达成一致，将社区办公室旁边两间房屋作为老年活动中心，并新添置了空调、跑步机、象棋桌等娱乐设施。 

　　态度和方法“柔”了，城市治理的力度和效果反而更“刚”了。随后，社区老人积极配合未央区城管局大明宫中队拆除违法建设，还送来矿泉水和擦汗的纸巾。记者通过当时拆除现场的照片和影像资料看到，西铁小区原来的“老年休闲活动室”就是一间用废旧的木材搭建的简易棚，四周被红蓝相间的彩条布包裹着，废弃的防盗网和部分门框拼接成漏风的“窗户”。
 

　　“民生“跟着”民声“走。在西铁小区现场，记者看到原先的“老年休闲活动室”已被拆除，相关垃圾也将在夜间被清运干净。　　

　　“以前的老年休闲活动室破旧不堪、影响环境；如今城管进社区，服务零距离。”在新“老年休闲活动室”外，两位老年人正在同未央区城管执法局大明宫中队张甲栋和胡伟伟交谈，说到激动处伸出双手点赞他们为群众办实事。他们在依法执法的同时，不是为了执法而执法，而是延伸执法温度，办实事、解民忧，给老人协调了新的地方，成为群众满意的“城市管家”。