原标题：恪守为民情怀——记全区信访系统先进集体自治区公安厅督察审计总队信访处

　　天山网记者 范琼燕

　　“你们解决了我的难处，给我找了一份符合我专业的工作，我非常感动。” 7月7日，在自治区公安厅督察审计总队信访处，记者看到了这封来自莎车县木先生写的感谢信。

　　木先生因历史原因造成了户籍问题，影响到就业，为此他多次找到相关部门都没法解决，抱着试试的态度来到自治区公安厅督察审计总队信访处。

　　“接到信访人的诉求，我们高度重视，专门建立了工作专班，抽调精干力量，全面核查相关情况。”自治区公安厅督察审计总队信访处处长魏巍介绍。

7月7日，魏巍（右）和阿孜古丽·买买提接访中。石榴云/新疆日报记者范琼燕 摄

　　该处分析了问题症结，研究化解措施，并帮其在一家医药公司找了份工作。

　　像木先生这样的事，在自治区公安厅督察审计总队信访处还有许多。该处是自治区公安厅负责信访工作的职能部门，代表公安厅阅处群众来信，接待群众来访，倾听人民群众意见、建议和投诉请求，并指导各级公安机关的信访工作，现有民警8人，均是党员。这个集体获得过许多荣誉，前不久还获得全区信访系统先进集体。

　　该处探索“一站式”信访事项受理、办理工作机制，推广应用新疆公安监督举报平台，推进厅长信箱、12345、12389举报投诉平台同新疆公安信访综合管理服务平台互联互通、资源共享，促进信访监督与督察监督无缝对接，增强监督合力。持续推进公安信访突出问题攻坚化解专项工作，先后派员赴乌鲁木齐、伊犁哈萨克自治州等7个地州市，综合施策，精准发力，攻坚化解了一批信访积案。

　　“我们还全面推进律师参与化解工作，效果特别好。”该处四级高级警长阿孜古丽·买买提说，上半年，律师参与接待信访案件50余起，广泛参与领导接访、案件评查等信访工作的各个环节，有针对性地释法析理，从专业角度提出意见建议，引导信访人依法理性表达诉求，不断增强信访工作的公信力。

　　今年上半年，该处恪守为民情怀，强化信访源头治理，力促信访事项解决，全力推进重复信访化解，较好地完成了上半年工作任务。

　　7月7日，木先生在电话里告诉记者，现在的工作单位已将他列为业务骨干进行培养，他非常感谢自治区公安厅督察审计总队信访处的工作人员。

　　“我们将以获得的荣誉为新起点，牢记为民解难、为党分忧的初心和使命，坚持底线思维、法治思维，履行好服务党和国家工作大局、维护群众合法权益、化解信访突出问题、促进社会和谐稳定的职责使命。”魏巍说。