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察民情 解民忧 暖民心丨莒县:“微服务”点亮“微幸福”

日期: 来源:直播日照收集编辑:直播日照

直播日照9月2日讯 莒县立足居民实际生活需求,成立社区互助团,引导邻里互助,解决群众“微需求”。

日常生活中,很多家庭经常会遇到开锁、修马桶、配钥匙等问题,虽说事不大,但维修师傅有时候却不好找。近日,家住莒县岳家村社区的杨志艳就因煤气灶坏了犯了愁。

小区居民 杨志艳:厂家说我这个已经过了质保期了,光上门服务费就得100块钱,再加上维修费,确实有点太贵了。

随即,杨志艳在小区业主群里发布求助信息,一位邻居向她推荐了“社区互助团”服务热线。

小区居民 杨志艳:过了十来分钟,维修师傅就来了,换了两个件,才花了三十来块钱。

慕德强是东关社区互助团的一名成员,他在社区附近经营着一家开锁铺,每当接到社区的维修订单,他总是热情上门服务。

社区互助团成员 慕德强:这样也算是为我们拓展了市场。我们服务好了,也会获得一定的信用积分,用这个信用积分可以去换生活用品。

莒县在岳家村社区、桃园社区、东关社区,试点社区党组织领建“社区互助团”服务模式,招募社区达人、商户、社会组织等多方资源力量,为居民提供便民服务、商品需求、矛盾调解等方面的帮助。

莒县城阳街道东关社区党委副书记 张治浩:居民通过热线或者二维码就可以点单,我们根据居民的不同需求,将他们的问题派到不同的互助团成员身上,确保第一时间帮他们解决。

目前,社区互助团已开展上门维修、暑假爱心助学、“小小红领巾”等互帮互助系列活动80余场次,越来越多的居民从被动接受社区活动到主动参与社区治理。(记者:莒县台 石新华 尹倩倩)


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