极目新闻记者 张渊

通讯员 李幼喜 孙睿智

今年6月，武汉市新洲区学生资助管理中心被国家开发银行湖北省分行、省学生资助管理中心评为2023年“全省生源地信用助学贷款回收工作典型单位”。自2022年以来，新洲区学生资助管理中心以“双评议”为抓手，坚持以人为本，在贷款政策宣传、受理大厅标准化建设、受理服务水平提升等方面取得了明显成效，基本实现了应贷尽贷、应还尽还工作目标。2023年共办理助学贷款2147人次，贷款金额2459.98万元。

午休期间安排专人值班，随到随办理

为了落实好国家助学贷款惠民政策，新洲区学生资助管理中心超前部署、简化流程、优化服务，赋能助学贷款办理增速。坚持“微笑不掉线”，工作人员切实做到知责于心、担责于身、履责于行、有问必答、有疑必释、有求必应。坚持“午休不打烊”，为方便学生、家长，午休期间安排专人值班，随到随办理。实现“评议无差评”，他们热情周到、高质高效的服务赢得学生及家长的一致好评。同时，坚持硬件建设不打折扣，贷款受理大厅建设标准化，受理区、咨询区、自助打印区、等待区、休息区、制卡区、茶水供应区等分区明晰合理。设备设施标准化，电脑、打印机、电子屏、叫号机、高拍仪、监控设施一应俱全，极大地满足了贷款办理需求。

助力学子圆梦大学

此外，新洲区学生资助管理中心还拓宽受理渠道，大力推进远程续贷，指导续贷学生线上申请，方便学生和家长，实行预约受理，错峰办理，从根本上避免了学生和家长大量聚集排队和多次往返。

为了降低助学贷款逾期率，在贷款受理期间，该中心通过与学生交谈、贷款知识测试、电子屏滚动播放等方式，开展诚信教育、感恩教育、征信知识及违约责任教育。通过明确工作任务，落实承包责任制，形成工作合力，快速实施还款救助等举措，实现应还尽还。不让一名大学生因贫困而失学，同时注重对学生的诚信培养，让学生对祖国怀有感恩之心，树立正确的人生观、价值观。