“你好，是柴河派出所吗？我想咨询一下关于户口迁移的事情。”来电的群众中语气中透露着焦急。

“这里是柴河派出所，您请讲.....”

2月16日早上8时，刘先生将电话打到了扎兰屯市公安局柴河派出所户籍窗口进行咨询，民警了解情况后得知：身在天津市的刘先生因孩子入学问题急需将自己的户籍从柴河镇迁移至天津市，计划过几天返回柴河办理，所以提前电话咨询一下办理此项业务所需的步骤及相关材料。

“您不用着急!先暂时不用从天津回来，现在咱们扎兰屯市公安局已经开通了跨省通办业务，如果您方便的话，我们可以互加微信，我会将所需准备材料以文字的形式发给您，准备完善后便可去当地派出所提交申请，然后跟我联系，我帮您办理。”民警紧忙说道。

“真的吗？现在办理业务竟然这么方便，真是太谢谢你了。真没想到会如此便捷。”刘先生有些不可思议地说。

挂断电话后，民警添加了刘先生的微信，然后将户籍迁移所需的相关材料发给了对方。半小时后，刘先生就赶到天津市居住地公安局提交了申请材料，随后柴河派出所民警与天津市滨海新区公安局取得了联系，并通过跨省通办平台成功将刘先生户口迁移到了天津市。

“叮咚”，民警的手机突然响起，打开一看，竟是刘先生发来的感谢视频，视频中刘先生对户籍民警和派出所表达了诚挚的感谢和敬意，短短的几十秒的感谢视频也让民警也感受到了温暖，以更大热情投入到之后的工作中。

一段简短的感谢视频，既是肯定，也是鞭策。自跨省通办业务开通以来，柴河派出所认真贯彻落实放管服各项举措，先后帮助省外居民办理户口迁移共计30余次，最大程度上节省了群众办理业务的时间和精力，不断提升人民群众对公安机关的满意度。