极目新闻记者 邱睦

通讯员 黄犇

“太感谢赵法官了，不然我这些赔偿款不知道什么时候才能到账！”签完调解协议后，某运输公司负责人激动地向赵焱法官表示感谢，为武汉经开区法院一次性调解成功86件案件的能动司法举措点赞。

今年5月，该院法官在分析研判一批案件时，发现涉及同一保险公司的86起保险合同纠纷，均是由于投保人报案后未得到保险公司及时处理所致，本以为这家保险支公司不愿直接赔付保险金，但在组织双方开庭时却发现事有“蹊跷”，保险支公司却对事故本身不持异议，但执意要求通过司法鉴定逐案确定事故损失后再行赔付。

司法鉴定的请求虽然符合法律规定，但是一来这批保险合同金额不大，而鉴定程序耗时耗力费用高，并且鉴定完之后说不定还要继续打官司；二来保险公司收到报案后未能及时理赔，司法鉴定很可能也是拖延时间的诉讼“技巧”。

“决不能因诉讼外的原因导致案件程序空转。”经过一番深思熟虑，承办法官决定实地走访案涉保险公司了解情况。经过耐心询问，承接这批保险业务的经理刘某说：“不是不愿意赔付，而是总公司业务系统管控，导致这批案件无法录入报案理赔资料”。这家保险支公司在接到法院传票后已将相关情况呈报总公司，但总公司却迟迟没有回应，无奈之下，才想出以司法鉴定拖延时间的办法。

锁定案件“病灶”后，武汉经开区法院决定发出司法建议并辅以详细的相关案件清单，协助这家保险公司完善材料，使其能够再次上报总公司，督促其总公司尽快优化业务系统录入流程，及时核赔事故损失。

收到司法建议后，这家保险总公司高度重视，逐项对照案件清单组织专员核查，并第一时间开放了保险支公司补录小保单权限，完善涉货运险小保单补录流程。同时，承办法官也详细告知案涉相关当事人保险公司出险要求，并耐心释法说理，帮助当事人补充资料。至此，这批案件取得“诉中调解”转机。

司法建议的“良方”很对症，很快就起了作用。在随后开展的新一轮调解过程中，法院仅用11个小时就完成核定、谈判和协调等全部工作，86件保险损失合同纠纷最终全部以调解方式结案，相关保险赔款约60万元在一个月内全部理赔完毕。

“这是贵院提供优质诉讼服务和打造优质营商环境的最好证明。”保险公司向武汉经开区法院回复司法建议时表明了态度，也表示了感谢。