“盛世如梦,衰落如箭。”这是首次“触电”民宿经营的延吉市民朱先生对国庆假期前后自家生意情况的描述。
一叶落而知秋。记者走访发现,在随着延吉旅游火爆出圈而极速扩张的民宿大军中,朱先生的境遇并非个例。国庆假期一过,延吉市的民宿入住率就呈断崖式下落。
面对大批量“空房”和不确定的未来,诸多的选择汇成一道发展题:民宿行业,如何行稳致远?
“看延吉旅游这么火,我就凑个热闹,把闲置房子收拾一下,能挣几个算几个。”朱先生的房子在延边大学西部,靠近州政府,个人装修,虽空置几年,但保养得当,经过简单收拾,再添置一些牙刷、被单等用品,就挂到了相关平台招揽生意。从9月28日起陆续接待游客,到10月5日,平均日租金能达到400元左右。说起开办民宿的初衷和未来打算,他表示,目前看,仅靠旅游旺季接待游客,收入并没有常年出租划算,但胜在游客临时住宿不做饭,对房屋损害很小,所以,他就以一种“玩票”心态试试水。
记者调查发现,在延吉市的民宿大军中,有相当一部分是朱先生这种“业余”经营者。家住海兰江花园的赵女士,将家中的物品归纳到一间卧室后,将剩余两居室作为民宿挂到了网上,自己则搬到了儿子家住。国庆节前夕,李女士则把正在出售的房屋挂到了平台,最开始以每日880元的价格接待了一波儿游客,最后两天,降至200元也无人问津。而牛女士位于延吉铁南某小区的一居室民宿,虽然挂到了各个平台,但在国庆假期,只订出去两天,此后便无人问津。
那么,与这种“玩票”性质不同的职业民宿经营者的情况又是如何呢?
延吉宿咖民宿位于朝阳街与南阳胡同之间,虽然地处市中心,但闹中取静,且一楼都有唯美小庭院,具有开民宿的天然优势。其经营者是一对即将结婚的小情侣。男主人狄东峻,女主人荆钰淇。他们今年5月购买到这套房子,面积170平方米,原本打算作为结婚用的婚房,看到延吉民宿市场火爆,便把房子改造装修为民宿,申办了营业执照。年轻人更了解年轻人的需求,经营理念定位“隐逸”,努力追求人与自然和谐相处,崇尚自然、追寻记忆、返璞归真、超凡脱俗这一意境。中秋国庆两节假期之前,他们便在美团酒店和携程旅游两个网络平台进行宣传,9月28日至10月6日,天天爆满。假期过后虽然也有少量游客入住,但收入却是一落千丈。
“我们统计了美团民宿中多个热门城市人气排行前列的6000个民宿房源信息,结果发现,平日的民宿均价和酒店比起来,相对划算不少,但到了国庆假期,由于需求太过旺盛,民宿价格都大幅上涨,快赶上酒店的价格了。延边因为好吃、好逛、还能领略少数民族风情而爆火,民宿价格也跟着水涨船高。美团民宿统计,延边一居室平日每天144.2元,节假日则达到478.5元,涨幅191%。”延吉日租房民宿协会副会长赵立南表示,民宿入住率随着旅游客流量变化是正常的市场波动,但延吉民宿行业无门槛进入、数量无序增长、经营无规范制约等因素,是导致延吉大多数民宿入住率昙花一现的根本所在。
采访中记者了解到,为了规范节日住宿市场,相关部门多次下发相关通告提醒广大日租房(民宿)经营者,增强社会责任意识,坚守诚信经营原则,严格遵守通告要求,在国庆期间日租房(民宿)价格不得超过最高诚信指导价,但仍有违规者。8月份,延吉爱丹路学府小区一民宿,因宣传不实、房间质量差及预订后无法入住等问题连续三次被消费者举报投诉,经调查,三次举报投诉情况均属实。国庆节期间,延吉光华路晨光小区一民宿,在消费者预定其房源后,经营者以出售房屋不再经营为由让消费者退订房源,退房后却又将价格调高并重新在平台上架进行销售。甚至还有个别黄牛和部分中介,临时租房子,简单收拾就开门营业。虽然这些违规行为被及时处理,但严重影响了民宿行业的形象。另外,大多数临时开展经营的民宿,在环境、卫生、服务等各方面,也很难与游客寻求高质量休闲享受、体验当地特色等旅游“目的”相匹配,如果再加上“高高在上”的价格,自然让人望而却步,难成口碑。
“民宿行业的客源和口碑,需要长期积累。”赵立南表示,延吉日租房民宿协会目前共有会员51人,会员房源数411套。会员基本都具有多年经营日租房民宿经验,同时协会还制定并严格遵守行业规范,如环境卫生达标、床上用品一客一换、图片与实际相符、价格透明并相对稳定等,积累了部分客源,节假日外入住率也能达到二成左右。根据他的经验,做好精品民宿主要从两个方面进行打造:一是要讲诚信,价格合理,服务到位;二是房源要时尚,营造“由你作主”的轻松氛围。
有关专家也指出,当前,越来越多的群体追寻“简约、自然、个性、隐逸”,精品民宿迎合了这部分人的需求,作为一类特殊的产业应运而生。
从精品民宿产业的实际类型来看,大致可分为集群式专业化经营民宿和散户型精品民宿两大类。
延吉五月丁香民宿就是较典型的集群式专业化经营民宿。
“民宿区域总投资8500万元,引入世界多国风情建筑设计,建有花园式七大主题洋房和原住朝鲜族居民特色民房,总计44栋,房间155间,可同时容纳260余人。是目前延边州唯一一家集休闲娱乐、桑拿洗浴、餐饮住宿、商务会务、旅游度假于一体的多功能精品民宿村。”据该民宿负责人太婧介绍,这里的房子每栋房屋都各具特色,组合到一起则和谐有序、别具风情。
记者走进一间客房,看到服务人员正在打扫卫生。大约20平方米的空间内,典型的朝鲜族传统民居用品家具一应俱全,置身其中,立刻沉浸于“白衣民族”的生活。因为住客感到安全舒适和充分的异域风情体验,整个民宿区不仅中秋国庆两节期间全部爆满,节后也有很多客人前来住宿。
虽然有延吉日租房民宿协会这样组团发展渐入佳境的,也有五月丁香这样规模经营起点高效益好的,但从宾馆酒店床位供应、淡旺季游客数量变化以及民宿需求本源等诸多因素考虑,延吉市的民宿行业发展仍然亟须找到一条行稳致远之路。
延边大学经管学院工商管理专业教授朴虎男建议,民宿要健康发展,一要推行政策实施,科学规划“精品民宿”发展的重点区域。政府应在土地使用政策的处理、政策扶持的执行、当地住民民风的教育和培养、基础设施的改造、沿线市容村貌的整治等方面下功夫,为“精品民宿”的开发和建设提供良好的投资环境。在项目开发和建设之前必须进行前期的考察与调研,由相关职能部门组织人员对项目进行审定,从而有效地控制产业规模发展过快,造成“民宿”遍地开花、流于一般的现象出现。二要发挥典型示范作用,全力引进品牌化、专业化连锁经营,带动“精品民宿”的发展。政府部门要想方设法引进具有先进经验和理念的专业化团队,发挥其示范和引领作用,引导民间资本融入旅游市场,促进旅游业的发展。
延边日报全媒体记者 肖玉敏 牛泽刚