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湖北省荆州市荆州区烟草专卖局:“三举措”提升服务客户满意度

日期: 来源:青岛早报收集编辑:青岛早报

 本网讯(通讯员 陈文强)为保障全年营销工作完美收官,第四季度,荆州市荆州区烟草专卖局多举措提升客户满意度。

提升客户拜访力度。积极向客户宣传货源投放策略、终端建设、规范经营等相关政策,了解客户困难和需求,帮助客户解决实际问题,提高客户拜访效率。

提升经营指导精度。密切关注客户经营情况,帮助客户查找经营中的薄弱环节,为客户制订经营发展方案,指导客户做好商品陈列、店面布局等,提升客户经营能力和盈利水平。

提升营销队伍素质。加强学习培训和工作交流,强化营销人员市场基础工作和过程化管理考核,查找客户服务工作中存在的薄弱环节,做好客户服务工作,转变营销人员服务理念,提升服务能力和业务水平。(来源:湖北省荆州市荆州区烟草专卖局)


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