在杭州市钱塘区下沙街道的“微笑亭”，你总能看到一群身穿红马甲的志愿者。无论寒暑，始终温暖相待、服务热情，向社会、商户、市民提供常态化的志愿服务。

这里，是下沙居民“热可纳凉、冷可取暖、雨可栖身、累可歇脚、伤可用药”的便民服务站，也是环卫工人、外卖小哥、快递小哥、网约车司机等户外劳动者，温暖又温馨的“避风港”和“补给站”。在这里，他们感受到了杭城的温暖、下沙的善意，也进一步加强了对下沙的归属感和认同感。

“微笑亭”是下沙街道便民服务的重要窗口，主要承载了便民服务、志愿服务宣传、志愿者招募等多项服务功能，成了市民游客避暑休息、了解咨询的不二选择。

麻雀虽小，五脏俱全。在占地20平方米空间内，上沙、高沙社区的“微笑亭”能够为辖区居民提供休息桌椅、空调设备、手机充电装置、应急药品、爱心雨伞、阅读书籍、饮用水、凉茶、电视、冰箱、微波炉等各项便民服务，同时也提供惠民咨询、路线指引等服务内容。

上沙社区“微笑亭”自2020年8月启用，至今开展130余场活动，服务20余万人次；高沙社区“微笑亭”自2022年3月启用，目前已开展48场活动，1100余人参与活动，服务7600余人次。

杭州亚运会、残运会召开在即，上沙、高沙社区的“微笑亭”也穿上“新衣”，在亭身四壁增添了不少亚运元素，同时集聚青年志愿者，升级成为“亚运青年V站”，为亚运会和亚残运会顺利举办营造良好氛围，为城市运行平安和谐、通行有序“保驾护航”，也为广大市民和国内外嘉宾、游客提供志愿服务。

下沙街道相关负责人表示，接下来，街道将以“亚运青年V站”为“据点”，高举手中的“薪火”，开展形式多样的迎亚运活动。乘亚运东风、展杭州风采，助力点亮杭城名片，谱写杭州亚运城市发展的新篇章，打造一扇展现“钱塘之美、杭州韵味、浙江风采”的世界之窗，把志愿服务实实在在送到群众身边，打通服务群众的“最后一公里”，让温暖触手可及。（记者：施诗 通讯员：李慧）