网格化管理让社区治理更有效，同时也让服务居民更精细。作为社区和居民之间的沟通桥梁，柳园街道网格员就像一个个管家，走进千家万户，零距离地开展贴心服务，柴米油盐、吃穿住行、邻里纷争，只要居民有需求，网格员就一直在身边。

志愿服务送到家 老人心里“乐开花”

育新社区积极探索社区治理新路径，聚焦打造“信义东昌府”，积极开展“信义+育新公益行志愿者服务活动”，但还是有社区部分居民无法亲到现场享受公益便民服务，为增大便民服务活动覆盖范围，网格员开展入户调查，统计有参加便民活动意向但无法到达活动现场的居民信息及具体需求，同时联系相关志愿服务队在公益活动当天增派人手，跟随网格员入户为居民提供便利服务。网格员带领志愿者为居民量血压、测血糖、检测视力、检查口腔，耐心解答居民提出的健康问题，志愿者查得仔细，居民也听得认真，收获了良好的效果。

网格助残  传递温暖

公园社区网格员协助区残联在辖区内开展“全国助残日”主题宣传活动，向市民宣传残疾人权益保障政策。在宣传活动中，大家分工明确，网格员向居民发放宣传手册，并向市民介绍了《中华人民共和国残疾人保障法》和《中华人民共和国残疾人权益保障条例》等法律法规，区残联的工作人员现场答疑解惑，为前来咨询的居民进行细致的政策解读。网格员积极宣传优惠政策，整个活动氛围热烈融洽，不仅向居民倡议要尊重残疾人的人格尊严，保障残疾人的平等就业、平等教育和平等服务等权利，还鼓励居民加入志愿者队伍，关注残疾人的需求和困境，积极为他们提供帮助和支持，为残疾人提供更多的帮助和关爱。

修复居住环境  守护居民平安

前几日，我市突降中雨，伴随着北风的到来，利民拆迁区的围挡遭到破坏，对周围居民的人身安全产生威胁，且工地垃圾外溢也会破坏环境卫生。育新社区网格员发现后，第一时间向社区书记进行汇报并与工地进行沟通，积极开展修复工作并冒雨整理现场，防止建筑垃圾倾倒于居民区，守护一方居民居住环境的整洁。

在开展创建国家文明城市复查期间，面对最头疼的老旧小区私占绿化种菜、私搭飞线等问题。育新社区书记带领全体网格员进行了集中整治工作，逐楼逐栋进行排查。整治现场，网格员将绿化地里的蔬菜摘除，交到业主手中并耐心对他们进行劝导，人性化的工作态度，柔性的工作方式赢得居民的理解和支持，维护了整个区域的环境卫生的同时，也引导更多居民参与到文明城市创建工作中，形成人人支持、人人参与的良好氛围。

平凡的岗位，平凡的人生，不平凡的是网格员那一颗为民服务并甘于奉献的心。网格无小事，事事在其中，这就是网格员的基本工作，也是网格员的职责。在今后的工作中，柳园街道网格员将继续秉承“关注居民，服务居民”的工作理念，立足于解决居民实际需求，为社区的和谐建设不断贡献自己的力量。

东昌府融媒编辑：刘凤春