搀扶摔倒老人、救助患病乘客……在城市的喧嚣中，公交车作为市民日常出行的重要交通工具，不仅承载着人们的出行需求，也见证了许多温暖瞬间，传递着城市温度。

乘客突发疾病，驾驶员暖心救助

5月17日上午，青岛城运控股公交集团李沧巴士3路驾驶员王林驾驶公交车自李村公园发往动物园北门。9时48分，车辆运行至杨家群站附近时，突然车厢传出异动。王林立即靠边停稳车辆，走进车厢查看情况。走到近前，王林发现一位乘客突发不适，面色苍白、意识模糊，随即拨打了120急救电话，将现场情况和具体位置告知医务人员。

监控画面显示，等待救护车期间，为避免耽误其他乘客出行，王林引导车内乘客换乘其他车辆。“当时，车里一位热心乘客主动留了下来，和我一起照看患病乘客。”王林告诉记者。

9时57分，医务人员赶到现场，对患病乘客进行了初步检查。幸运的是，该乘客在医务人员的救助下很快便恢复了意识。经询问，该乘客表示自己身体已无大碍，无需前往医院，回家休息休息就好。于是，在医务人员离开后，王林便将该乘客搀扶到了马路对面，帮助其坐上了开往李村公园方向的3路公交车。“把乘客送上车后，我跟我同事张超说明了情况，叮嘱他沿路观察乘客的状态，到站后提醒她下车。”王林回忆道。

老人意外摔倒，一群热心人涌上前相助

5月17日上午，李沧巴士303路驾驶员臧明驾驶车辆从李沧工业园发往铁路青岛站西广场。10时22分左右，车辆行驶至重庆南路鞍山二路公交站时，一位老人从前面一辆公交车上下来后，准备跨过路沿石走人行道，意外被路沿石绊住，不慎摔倒在地。发现老人摔倒后，臧明赶紧下车搀扶。“老人大概七十多岁了，当时她左胳膊被压在身下。”臧明回忆道。

监控画面显示，走到老人身边后，臧明先是询问老人有没有基础疾病，随后又向老人提出是否需要帮忙叫救护车，前往医院进行检查，老人表示不需要。于是，臧明提议，先将老人扶起来，让她坐起来缓缓，老人点点头，连连表示感谢。

将老人搀扶起身后，有路过的市民提议：“师傅，您放心去运行吧，老人交给我们照看就好。”见不少市民前来帮忙，臧明便安心返回车厢继续投入运行。

老人乘车不便，驾驶员暖心搀扶

青岛城运控股公交集团市北巴士第三分公司410路驾驶员王伟，因热心帮助一位拄拐大爷上下车，赢得了广大市民的点赞和赞誉。

5月16日，王伟驾驶410路公交车行驶至富居园车站时，一位拄着拐杖、步履蹒跚的大爷引起了他的注意。看到大爷准备乘车后，王伟特意将车停在靠近老人的位置，待车辆进站停稳后，立即打开驾驶室的门，快步下车，小心翼翼地扶住老人，搀扶老人上了车，随后又贴心地为其安排了便于下车位置，询问了老人下车站后又叮嘱老人坐稳扶好，这才回到驾驶室继续运营。

当车辆到达洛东小区车站时，王伟再次起身，走到大爷身边。他稳稳地扶着大爷的胳膊，将他慢慢地扶下车。由于大爷行动不便，王伟还特地帮他提起拐杖，确保他能够稳稳地站在地面上。在整个过程中，王伟始终保持着微笑和耐心，让大爷感受到了温暖和关爱。

这一幕幕温馨的画面，被车上的乘客们看在眼里，记在心里。他们纷纷为王伟的善举点赞，称赞他是公交驾驶员的骄傲和榜样。王伟表示：“尊老爱幼是我们的传统美德，相信不管是谁遇见需要帮助的人都会伸出援手的，我们要多用自己的行动传递正能量。”（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 王蒙蒙 李晓烨）

（来源：市北区融媒体中心）