年前拿新房本是一件喜上加喜的事情。可是南京市雨花台区宋都柏悦府楼盘的不少准业主却怎么也高兴不起来。在付完房款后，他们竟然被告知，因开发商没有收到房款，房屋无法交付。这到底是怎么回事呢？

南京市民王先生2022年12月份看中了宋都柏悦府楼盘的一套商铺，商铺于2023年的12月份开始交付。可当王先生准备到售楼处办理相关手续时，却被告知还无法拿房。

“刚进售楼处，另外一个销售人员迎了上来，他说王总您是来交钱的吧？我说我交什么钱？她说你买商铺要交钱啊。我说我都全款付清了，我还要交什么钱？我说我东西在这边，她们拿过去复核说没有收到我的钱。”南京市宋都柏悦府小区业主王先生表示，自己所有的房款都按照置业顾问的要求转账到了财务人员顾某的个人账号。

当时他也提出过质疑，但置业顾问却告知他，这样做是为了能够顺利拿房。“当时我先交了6.8万元的意向金。2022年12月20日，就在售楼处，钱转过去的时候，置业顾问跟我解释说房屋延期交付，业主在维权，账户被监管了，钱进去了要不出来，要求我们把钱打给财务人员的账户。我说没问题。我打钱了他去会计室去了，然后给我了收据。”

记者了解到，和王先生有一样遭遇的还不止一人。南京市民张女士也是通过置业顾问李某购买的商品房，整个打款过程都是在售楼处内完成的。“我们一直问置业顾问为什么没有交房？他跟我们说是水电的问题，不符合规定之类的，延期交付。130几万是分批打的，也是打到姓顾的一个财务账号 。我们联系销售，发现没有回微信，我们打了开发商的电话，直接让我们报警。”南京市宋都柏悦府小区业主张女士说。

经过统计，共有六、七位业主通过置业顾问李某购买了房屋、商铺、车位等等，付款金额多的有200多万，少的也有3、4万元，总额近700万元。业主们收到的票据都盖有南京恒都房地产开发有限公司的公章，预售合同也是在售楼处签的。作为一个购房者，根本不可能看出来置业顾问故意下套。为此，业主们曾多次找到宋都柏悦府楼盘的开发商讨要说法，但开发商始终没有给出明确的解决方案。

“房管部门跟我说，这套房屋已经网签了，但是合同的副本都没有上传。我一共交了230万多，这些钱都是老人家凑的钱，还有上班一点点存下来的，这让我怎么弄？”石女士说。

明明交了几十万或者上百万的购房款，却面临拿不到房的尴尬，购房人的权益应该如何保障？除了涉事的置业顾问，楼盘开发商是否应该担责呢？

1月15日，在业主的指引下，记者来到南京雨花台区宋都柏悦府楼盘售楼处，见到了开发商客服部的负责人。他告诉记者，接到这些购房人的投诉后，公司就进行了内部调查。目前可以肯定的是，公司并未收到相应房款。“我们交房要全款到位，我们核对以后，按照流程办理交房流程。目前来说全款没有到位。”

在业主们提供的一份宋都柏悦府营销天团微信群聊天记录上显示，微信名为宋都财务的顾经理在群内发布消息：认筹金统一转农行收款账号，勿转错。对于业主提供的这份聊天记录，开发商客服部负责人这样表示。“我们没有姓顾的财务经理，账号也不是我们的。我们不知道这个群。”南京市宋都柏悦府楼盘开发商客服负责人胡经理说。

业主们表示，楼盘应对置业顾问的行为负责，出现这样的情况与楼盘内部管理存在重大漏洞有关。而且在之前购房过程中，他们没有看到楼盘关于转账方式的提醒，只是在事发后才收到开发商发来的提示信息。“我们也是近期才知道这个情况，目前这个情况公安机关正在办理中，以公安机关的口径为主。我们正在配合处理这个事情。”南京市宋都柏悦府楼盘开发商客服负责人胡经理说。

法律界人士表示，李某作为该楼盘置业顾问一直在售楼部接待购房者，开发商或者销售公司有不可推卸的责任。“销售公司的销售人员可以代表销售公司，要求购房者将房款打入个人账户的场所也是在售楼处。对于购房者来说，相信销售人员的话是真实的。我们也要结合现场有没有摆放提示标语，提醒不要将款项打入个人账户。如果没有，相应的款项赔偿责任由销售方承担，承担后销售方可以向责任人追偿。”江苏泰和律师事务所律师凌建豪说。

业主们表示，目前公安部门已经介入调查，后期不排除通过法律途径维护自身权益。

在之前的报道中，类似事件法院已经有过判例。

无锡的朱先生认识一名地产销售，在对方的介绍下，花50多万购买一套新房。谁知这销售做了手脚，他购买pos机并修改了抬头，让人误以为POS机是公司的，pos机关联的却是销售自己的银行卡，购房款都被销售私吞，挥霍一空了。朱先生向法院起诉，要求房企承担赔偿责任。最终，法院也作出刑事判决，要求李某供职的房企按照过错程度对李某不能退赃部分承担补充赔偿责任。“在这个案件中 ，房企的过错主要是存在以下情形： 第一个特定场所 ，在售楼处完成的 ，磋商合同。 整个付款行为也都是在售楼处的， 因为这个房企没有有效管理 ，所以导致的相应后果， 应当与他的过错， 承担相适应的补充赔偿责任。”无锡市新吴区人民法院民事庭法官方华说。无锡的这个判例可以为这次南京业主的维权提供借鉴。

（《零距离》记者/何畔 编辑/玉洁）