近日，一位步履蹒跚的老人慌张来到茌平区振兴街道人社窗口，问道：“小姑娘，你看看怎么进行养老保险认证？”经询问是这位老人没有智能手机，不能操作“爱山东”APP软件，怕错过认证时间而十分焦急。工作人员立即拿出自己的手机，使用为他人认证功能，耐心指导老人执行相关步骤，两分钟就完成了认证，解决了老人急事难事。老人松了一口气，连忙道谢！

目前正值城乡居民养老保险认证时期，老年人存在子女不在身边，智能手机操作难的问题，科技发展迅速，老年人跟不上科技的脚步，政府的服务性职能显得尤为重要。五月份以来，人社所窗口完成为他人认证四十余次，及时解决群众急难愁盼的问题，振兴街道将继续秉持服务于民，服务为民的理念，贯彻落实全心全意为人民服务的宗旨，成为群众获得幸福感、安全感、满足感的有力保障。